Caso o cliente tenha propostas em aberto dentro do CV, vamos exibir um modal informando quais propostas estão pendentes.

O modal vai dar a possibilidade do usuário saber quantas propostas existem pendentes em seu nome e a possibilidade de enviar documentos e acompanhar de maneira mais detalhada a proposta.

Sempre que o cliente logar no painel do cliente o modal deve aparecer caso exista proposta pendentes e caso o cliente deseje visualizar posteriormente é preciso possível visualizar clicando em "Propostas pendentes".

O novo portal do cliente foi  estruturado para ter o que chamamos de “identidade do cliente”, ou seja, pareça com a identidade da construtora/incorporadora e não a identidade do Construtor de vendas. 

Ele foi desenvolvido com o conceito White-Label onde é possível alterar as cores, orientação do menu e também da possibilidade de alterar o CSS da página.

Principais campo e configurações
No momento que o usuário vai criar uma nova configuração é preciso informar:

Nome: Define um nome para a configuração
Logo do Portal do Cliente: Define um log exclusivo para o portal do cliente
Observação: Caso não seja inserida uma nova logo o sistema pegará automaticamente das configurações do CV.
Cor primária: Define a cor primária do projeto.
Cor secundária: Define a cor secundária do projeto.
CSS Customizável: Permite que seja alterado o CSS do projeto.
Observação: É de extrema importância que as alterações seja feita por pessoas que conheçam de cascading style sheets.
Orientação do menu:  Define se o menu vai aparecer de maneira horizontal no topo da página ou de maneira vertical na lateral esquerda.
Texto 1: Campos de texto que fica logo abaixo da logomarca da incorporadora na tela de login.
Texto 2: Campos de texto que fica logo abaixo da logomarca da incorporadora na tela de login
Ativo no painel:  Define se a configuração está ativa ou não.
Observação: É importante frisar que só é permitido uma configuração ativa por vez.

Menus do portal
Através dos menu do portal é possível ativar ou desativar módulos do portal do cliente.
Ao inativar um módulo você irá retirar totalmente o acesso ao módulo em questão e o mesmo não será mais visualizado no portal do cliente.

Os menus que podem ser inativados são:
Agendamento -> Caso o valor esteja marcado com "SIM", será exibido no portal do cliente o Menu agendamentos, caso o valor esteja "NÃO", não será exibido.
Atendimento -> Caso o valor esteja marcado com "SIM", será exibido no portal do cliente o Menu atendimentos, caso o valor esteja marcado com "NÃO", não será exibido.
Pesquisa -> Caso o valor esteja marcado com "SIM", será exibido no portal do cliente o Menu pesquisas, caso o valor esteja marcado com "NÃO", não será exibido.
E o botão Indique um amigo -> Caso o valor esteja marcado com "SIM", será exibido no portal do cliente o botão Indique um amigo, caso o valor esteja marcado com "NÃO", não será exibido.

Permissões do cliente

Nas configurações do portal é possível customizar o portal a ponto de definir o que cliente pode fazer. A exemplo são atendimentos, caso seja de interesse da incorporadora o cliente poderá ver o atendimento mas não poderá criar e o mesmo pode acontecer com agendamentos etc.

Para configurar é preciso ir até as Permissões do cliente, dentro das configurações do portal do cliente e definir o que o cliente terá acesso, o associado da reserva e o associado cadastrado também.

Observações: É importante ressaltar que mesmo o cliente, ou o associado tendo acesso ao menu e a criar atendimentos é preciso que no cadastro do empreendimento esteja configurado que o cliente pode criar atendimentos e agendamentos para o empreendimento em questão.

Remoção da configuração
Ainda dentro das configurações do portal do cliente é possível remover definitivamente a configuração. Basta confirmar a remoção e clicar em remover e será excluída a configuração de maneira definitiva, sem volta.


Para acessar o crud de configurações do painel do cliente acesse: https://suaincorporadora.construtordevendas.com.br/gestor/configuracoes/configuracao_painel_cliente/1/editar

Já dizia o grupo Revelação: "Todo mundo erra sempre ... Todo mundo vai errar ..." 🎼 

E se errar é importante ter como corrigir. É por isso que estamos disponibilizando a edição das respostas do atendimento.
Na versão 7.7 será possível editar respostas dos atendimentos desde que os mesmo não estejam "Finalizados" ou "Cancelados".

Na administração do atendimento em "Histórico de mensagens"  toda vez que uma resposta ao atendimento for inserida, vai aparecer no canto superior direito um botão (lápis) para que o usuário possa editar aquela resposta em si.
Para que o usuário consiga fazer a alteração é preciso ter permissão no perfil para que apareça o botão.

Toda alteração que for feita no atendimento será enviada para o log do atendimento, exibindo sempre a mensagem antiga, a nova mensagem e quem alterou.

Nas versões anteriores do CV existia somente SLA para o assunto e SLA para as fases do atendimento. (Workflow de situações do atendimento)


Com o surgimento da nova versão do atendimento e conversando com alguns clientes entendemos que é importante ter também um SLA para o subassunto.

Como configurar ?

Dentro da edição do subassunto criamos um campo chamado SLA EM HORAS, que vai servir para que o usuário defina em quanto tempo o atendimento com este subassunto deve ser considerado vencido.

Observação: O sla do subassunto substitui o sla do assunto, ou seja, caso exisita um assunto com o SLA de 10 horas e um subassunto com o SLA de 30 horas, vai valer o SLA do subassunto, porém ambos não substituem o SLA das situações do Workflow.

Para acessar o sla do subassunto acesse: 
https://seulink.construtordevendas.com.br/gestor/relacionamento/assuntosatendimentos

Custas pagas

Novo filtro no relatório de reservas, custas pagas.

O gestor poderá realizar o filtro e também ver a coluna em seu relatório.

Novo filtro inserido no relatório de comissões, comissão paga pela reserva.

O gestor agora saberá quais comissões foram pagas pela reserva usando o novo filtro disponibilizado.  

Um novo relatório para os gestores, simulações

Disponibilizamos um relatório sintético com as simulações que estão no seu sistema.

Os gestores agora podem saber o andamento das simulações, quais empreendimentos estão mais simulados, e assim gerir melhor suas equipes.

Uma lista de novas variáveis estão sendo liberadas na nova versão.

• [[CLIENTE][INSC_ESTADUAL]]
• [[CLIENTE][NOME_REPRESENTANTE_PJ]]
• [[RESERVA][VALOR_AVALIACAO_UNIDADE_MENOS_VALOR_CONTRATO]]
• [[SERIE][N][VENCIMENTOS]]
• [[RESERVA][VALOR_ACESSOES_MENOS_VALOR_COMISSAO_POR_EXTENSO
• [[RESERVA][PORCENTAGEM_CUSTAS_ESCRITURACAO_EXTENSO]]
  [[ID_CONTRATO_RESERVA]]
  
  
  
  

O construtor liberou novos assinantes nos contratos enviados pelo Docusign.

Agora os corretores, gestores, usuários das imobiliárias poderão assinar os contratos enviados via Docusign.
Contratos em formatos pdf dentro da reserva também estão contemplados na melhoria na nova versão.

Novas ações foram inseridas no workflow de comissões para os pagamentos que possuem boletos associados.


Dentro do workflow de comissões, ao inserir a ação de liberar ou cancelar em uma mudança de situação, todos os boletos da comissão são liberados ou cancelados automaticamente com a pagadoria.