Integração Facebook: botão de histórico - v10.12
Na integração com o Facebook, nesta nova versão, temos o botão de "Histórico". Assim, teremos o registro de quem e quando foi feito o login/deslogin.
Na integração com o Facebook, nesta nova versão, temos o botão de "Histórico". Assim, teremos o registro de quem e quando foi feito o login/deslogin.
Na Agenda do Lead, agora é possível visualizar o nome do empreendimento de interesse. Caso o lead tenha mais de um interesse, será exibido o último interesse adicionado no lead.
No relatório de Pré-cadastro, foi adicionado o novo filtro de empresa correspondente.
Quando há alteração do corretor no lead, o novo corretor não tem acesso ao histórico das interações. Contudo, se o gestor marcar como "Sim" a opção "Visualizado pelo corretor após troca de corretor", quando houve mudança de corretor no lead, ele poderá visualizar essa interação feita pelo gestor.
Nesta nova versão, é possível definir se é para exibir ou a área para acesso do síndico. Essa configuração se encontra na tela de Configuração do Portal do Cliente.
Nesta nova versão, é possível definir se é para exibir ou não o campo de localidade ao abrir uma assistência através do Portal do Cliente. Essa configuração se encontra na tela de "Configuração do Portal do Cliente".
Caso você configure como "Sim":
Caso você configure como "Não":
Na Jornada do Cliente, todo atendimento criado terá uma situação de atendimento, ou seja, cada atendimento mostrará em qual situação do workflow se encontra.
No menu “Configurações” do empreendimento, na área de assistências técnicas, temos a seguinte configuração “Assistência ativa”. Caso essa configuração esteja como “Não”, ou seja, desabilitada, esse empreendimento não estará mais apto para nenhum vínculo com a funcionalidade de assistência.
Ao cadastrar um novo atendimento, em anexos, é possível adicionar um vídeo nos formatos: mp4, mov, mkv ou avi. Além disso, o tamanho máximo por arquivo é de 24MB.
Pensando em uma maneira de proteger os dados sensíveis dos clientes e evitar possíveis vazamentos, agora é possível ocultar as informações na listagem de atendimentos do CV. Dessa forma, apenas usuários autorizados terão acesso aos dados, garantindo a segurança e privacidade dos clientes.
Para isso, temos duas novas permissões para os atendimentos: “Exibir CPF na Listagem de Atendimento” e “Exibir Email na Listagem de Atendimento”. Caso estejam habilitadas, qualquer usuário que faça parte desse perfil terá a visualização dos dados de CPF e e-mail. Mas caso essas permissões estejam desabilitadas, na listagem de atendimentos, o CPF e o E-mail serão visualizados da seguinte forma: