O campo de participação do associado (ex.: cônjuge 50/50) aparecia para todos, mesmo quando a empresa não usava esse modelo de negócio.

Isso gerava confusão e até erros em integrações com ERPs que não reconhecem esse campo.

Solução:

• Criada uma configuração para ocultar o campo de participação de associado.

• Quando desabilitado:

  • O campo não aparece no cadastro.
  • A participação é automaticamente considerada como 100% do titular.
• Evita preenchimento desnecessário e garante governança de dados.

Como desabilitar: solicite ao time de Suporte do CV CRM que desabilite o campo de participação do associado. 

A periodicidade de parcelas (mensal, anual, etc.) era forçada automaticamente com valores fixos (ex.: anual = 12), o que causava erros na aprovação de reservas e impacto na renda comprometida.

Solução implementada:

• Agora, o sistema respeita a 'unidade' configurada pelo usuário, independentemente da periodicidade (dias, meses, anos).
• Mais controle e previsibilidade na aprovação de propostas e cálculo de renda.

Novas variáveis dinâmicas para uso em relatórios e documentos ligados a comissionados.

Um novo pacote de endpoints (API) voltado exclusivamente para a gestão de mensagens da comissão.

Funcionalidades:

• Cadastro, leitura e edição de mensagens.
• Suporte para anexos e organização de documentos dentro das mensagens.

Novos indicadores adicionados:

• TMA (Tempo Médio de Atendimento): tempo médio que os atendentes levam para encerrar um atendimento.
• TME (Tempo Médio de Espera): quanto tempo, em média, os clientes aguardam para serem atendidos.
• Volume total de atendimentos: número de chats iniciados por período.
• Andamento dos atendimentos: separa os chats em andamento, finalizados e total geral.

Formato da apresentação:

• Dados apresentados em gráficos e números, facilitando a análise visual e quantitativa.
• Relatório disponível para acompanhamento do desempenho dos canais de comunicação.

Antes, os itens de manutenção eram exibidos em blocos grandes e desorganizados, tornando a rolagem difícil, especialmente quando a incorporadora possuía muitos itens cadastrados. Isso causava:

• Quebras visuais na tela;
• Dificuldade para o cliente localizar o item correto.

Como funciona agora?
A interface foi substituída por um campo de busca com seletor (select), permitindo uma navegação mais simples e organizada.

O cliente pode:

• Digitar o nome do item para encontrá-lo rapidamente;
• Selecionar vários itens de uma só vez, que ficam organizados em uma lista abaixo para conferência.
  
  

Agora é possível ordenar os boletos e extratos financeiros por data de vencimento, facilitando a visualização de quais pagamentos estão mais próximos de vencer.

Como funciona?

Foi inserido um controle interativo (seta de ordenação) que permite ao cliente alternar entre ordem crescente ou decrescente de vencimento, tanto para:

• Boletos (pagamentos em aberto)
• Extratos (resumo financeiro do cliente)

Foi adicionada uma configuração que permite ocultar a opção de antecipação de pagamento no Portal do Cliente, quando essa funcionalidade não é contratada pela incorporadora junto ao Mega.

Antes, mesmo sem a contratação da API de antecipação, a aba aparecia no portal, o que gerava:

• Confusão para o cliente final, que esperava antecipar pagamentos sem sucesso.
• Aumento no volume de dúvidas direcionadas ao suporte das incorporadoras.

Como habilitar/desabilitar: solicite ao time de Suporte do CV CRM que habilite/desabilite a função para exibir a antecipação de parcelas.

Foi feita uma melhoria para padronizar nomenclaturas, facilitando a compreensão dos usuários sobre a informação exibida.

Antes:

Depois:

Esses campos estão localizados no menu Financeiro das Reservas.

Foram adicionados novos campos nos formulários de:

• Pessoas Físicas

• Pessoas Jurídicas