Foi adicionado um novo pré-requisito no workflow de leads: "Ter momento preenchido".
Com essa configuração, o sistema obriga que o lead tenha um momento vinculado antes de permitir a troca de situação.

Agora, ao selecionar o Estado Civil como Casado ou União Estável no formulário de Pessoa Física, serão exibidos os novos campos:

• Tabelionato
• Registro

Essas informações permitem um cadastro mais completo e preciso dos dados civis do cliente.

Agora, todos os campos do cadastro e edição do espaço complementar podem ser editados em lote, trazendo mais agilidade e praticidade na gestão das informações.

Essa melhoria facilita a atualização de múltiplos registros de uma só vez, reduzindo o tempo gasto em edições individuais.

Foi criado o parâmetro “forcar_distribuicao_lead” na API de Leads.

Quando o parâmetro for enviado como true, o lead será direcionado para uma fila de distribuição, caso se enquadre nos critérios.

• Se encaixar, é distribuído normalmente.
• Se não encaixar, será represado.

Caso o parâmetro não seja enviado ou seja enviado como false, o comportamento segue inalterado, conforme o funcionamento atual.

💻 Para mais informações sobre as APIs do CV CRM, clique aqui.

A API CVDW de tarefas retorna:

• Data de conclusão, quando a tarefa estiver concluída;
• Data de cancelamento, quando a tarefa estiver cancelada.

💻 Para mais informações sobre as APIs do CVDW, clique aqui.

O campo de participação do associado (ex.: cônjuge 50/50) aparecia para todos, mesmo quando a empresa não usava esse modelo de negócio.

Isso gerava confusão e até erros em integrações com ERPs que não reconhecem esse campo.

Solução:

• Criada uma configuração para ocultar o campo de participação de associado.

• Quando desabilitado:

  • O campo não aparece no cadastro.
  • A participação é automaticamente considerada como 100% do titular.
• Evita preenchimento desnecessário e garante governança de dados.

Como desabilitar: solicite ao time de Suporte do CV CRM que desabilite o campo de participação do associado. 

A periodicidade de parcelas (mensal, anual, etc.) era forçada automaticamente com valores fixos (ex.: anual = 12), o que causava erros na aprovação de reservas e impacto na renda comprometida.

Solução implementada:

• Agora, o sistema respeita a 'unidade' configurada pelo usuário, independentemente da periodicidade (dias, meses, anos).
• Mais controle e previsibilidade na aprovação de propostas e cálculo de renda.

Novas variáveis dinâmicas para uso em relatórios e documentos ligados a comissionados.

Um novo pacote de endpoints (API) voltado exclusivamente para a gestão de mensagens da comissão.

Funcionalidades:

• Cadastro, leitura e edição de mensagens.
• Suporte para anexos e organização de documentos dentro das mensagens.

Novos indicadores adicionados:

• TMA (Tempo Médio de Atendimento): tempo médio que os atendentes levam para encerrar um atendimento.
• TME (Tempo Médio de Espera): quanto tempo, em média, os clientes aguardam para serem atendidos.
• Volume total de atendimentos: número de chats iniciados por período.
• Andamento dos atendimentos: separa os chats em andamento, finalizados e total geral.

Formato da apresentação:

• Dados apresentados em gráficos e números, facilitando a análise visual e quantitativa.
• Relatório disponível para acompanhamento do desempenho dos canais de comunicação.