O select de período de funcionamento das filas de distribuição de leads foi modificado para oferecer mais flexibilidade e controle.

O que mudou:

• Agora, todos os dias da semana aparecem individualmente, além de uma nova opção de “Feriados”.
• Não há mais opções pré-selecionadas — o usuário pode definir exatamente em quais dias a fila funcionará, como por exemplo: de segunda a sábado, todos os dias da semana ou incluindo feriados.

Importante:
Para os clientes que já possuem filas cadastradas, nada muda — o sistema manterá automaticamente a configuração de funcionamento anterior.

Essa melhoria permite configurações mais personalizadas e adequadas à rotina operacional de cada equipe, garantindo mais autonomia e flexibilidade no controle das filas de distribuição.

A Caixa de Entrada acaba de ganhar um visual totalmente reformulado e atualizado, trazendo uma experiência mais moderna e intuitiva para o usuário.

Importante:
Nenhuma funcionalidade foi removida — apenas o layout foi aprimorado, mantendo todos os recursos já conhecidos, agora com melhor usabilidade e aparência renovada.

Foi criada a funcionalidade Validador de Taxas, uma ferramenta que oferece suporte aos usuários na governança das propostas e tabelas de preços, estabelecendo critérios claros para o uso correto das taxas financeiras.

Campos e configurações disponíveis:

• Nome:
  Define o nome do validador.
• Alertar/Bloquear:
  Determina se a validação irá apenas alertar o usuário sobre o uso incorreto da taxa ou bloquear a ação até a correção.
• Prazo:
  Estabelece o intervalo de tempo (do início ao fim da proposta) a ser considerado na validação, com base no parcelamento.
• Tipo de juros:
  Define o tipo de cálculo de juros utilizado: Price, SAC ou Gradiente.
• Taxa:
  Especifica qual taxa será trabalhada e verificada dentro dos critérios definidos pelo validador.
• Empreendimento:
  Indica para qual empreendimento o validador será aplicado.
• Ativo no painel:
  Define se o validador estará ativo ou inativo (Sim/Não) no painel de controle.

Foi implementada uma melhoria no formulário Sienge da reserva, alterando o formato de composição do campo “Nome do contrato”.

A partir de agora, o campo será composto da seguinte forma:
CV + nome_ambiente + id_unidade + id_reserva

Essa atualização garante padronização, rastreabilidade e integração mais eficiente entre o CV CRM e o Sienge, facilitando a identificação dos contratos no sistema.

Foi adicionada uma nova ação no workflow de pré-cadastro chamada “Enviar para fila de correspondente”.

Como funciona:

• Durante a troca de situação no workflow, se essa ação estiver configurada, o pré-cadastro será enviado automaticamente para a fila de distribuição de correspondentes.
• Para que o envio ocorra corretamente, o pré-cadastro deve atender aos parâmetros definidos na configuração da fila.

Foi realizada uma atualização no comportamento do campo data_referencia do CVDW-API de tarefas do lead.

Antes:
O campo considerava sempre a data de cadastro da tarefa ou da visita.

Agora:
O campo passará a considerar a data da última alteração da tarefa e da visita.

Essa melhoria visa aumentar a precisão e a qualidade dos dados filtrados, refletindo de forma mais fiel a atualização real das interações com o lead.

💻 Para mais informações sobre as APIs do CV CRM, clique aqui.

Antes, a exibição de Favoritos na tela inicial era limitada a 10 itens.
Agora, quando houver mais de 10 favoritos, será exibida a opção “Ver mais”, permitindo visualizar todas as telas favoritas do usuário.

A partir de agora, a emissão de contratos no CV CRM — ou seja, quando a reserva atingir o status “Vendida” — passará a refletir automaticamente no Sienge.

Com a aplicação totalmente escalada na modalidade do novo Gateway, foi possível implementar um novo endpoint que permite a sinalização de venda do CV CRM para o Sienge.

Como funciona:

• Quando uma reserva for vendida no CV CRM, o sistema enviará automaticamente uma requisição ao Sienge, informando a venda.
• No Sienge, o status da proposta será atualizado para “Emitido”.

Configuração:

• Foi criada uma configuração para habilitar esse comportamento.
• Por padrão, a funcionalidade vem desativada, sendo necessário que um usuário CV CRM com permissão a habilite manualmente.

Como liberar: solicite ao time de Suporte do CV CRM que habilite a emissão de contratos.

Workflow de Reservas:
Além disso, foi adicionada uma nova ação no workflow de reservas, que pode ser configurada em uma etapa posterior à de “Pode Faturar”, permitindo que a emissão do contrato no Sienge ocorra em outro momento, conforme o fluxo de cada incorporadora.

Ao final da transação — e somente em caso de sucesso — o CV CRM receberá o número do título, que será preenchido automaticamente no campo correspondente da proposta.

Agora, o Comunicador do tipo Web passa a exibir uma visão de “Saúde do Número Integrado”, permitindo acompanhar indicadores importantes sobre o desempenho e a reputação do número utilizado nas comunicações via WhatsApp.

Métricas disponíveis:

• Vida útil do número:
  Números mais antigos geralmente têm maior liberdade de uso e menor risco de bloqueio.
  Já números recém-criados são monitorados com mais rigor.
  Se for realizar envios em massa, é recomendado aumentar o volume gradualmente, realizando um aquecimento do número.
• Taxa de resposta:
  Uma alta taxa de resposta indica bom nível de engajamento com o público.
  Uma taxa baixa pode ser interpretada pelo WhatsApp como comportamento semelhante a spam, reduzindo a confiabilidade do número.
• Cobertura do catálogo de endereços:
  O WhatsApp considera suspeitas as interações com contatos que não têm o número salvo.
  Por isso, incentive seus clientes a adicionarem seu número à agenda e priorize comunicações com seu público-alvo real.

Foi realizada a correção da nomenclatura do estado civil:

• Antes: Casado, Comunhão Total de Bens
• Agora: Casado, Comunhão Universal de Bens

A alteração segue a terminologia correta prevista no Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

De acordo com o art. 1.667 do Código Civil:

“O regime de comunhão universal importa a comunicação de todos os bens presentes e futuros dos cônjuges e suas dívidas passivas.”

Essa atualização garante adequação jurídica e terminológica ao cadastro de Pessoa Física dentro do sistema.