A partir de 10/11 (terça-feira), o CV CRM contará com uma nova etapa de segurança no login dos painéis Gestor, Imobiliária e Corretor, por meio da verificação por código.

A melhoria tem como objetivo reforçar a proteção das contas e garantir mais segurança no acesso à plataforma, adicionando uma etapa de confirmação de identidade. A verificação será habilitada por padrão para todos os clientes.

Como funciona?

• Depois de informar e-mail e senha (ou entrar com Google, Apple etc.), você confirma sua identidade com um código.
• Se você usa um app autenticador, informe o código gerado nele.
• Se não usa, enviamos um código de 6 dígitos por e-mail ou SMS, e você escolhe o canal. O SMS está disponível para celulares brasileiros cadastrados; os demais recebem por e-mail. Você pode reenviar o código ou trocar de canal.
• O código tem validade curta e um número limitado de tentativas. Após erros consecutivos, o acesso é bloqueado temporariamente, e o tempo de bloqueio aumenta a cada nova sequência de erros. Se isso acontecer, procure o administrador do seu sistema para o desbloqueio.

Outras melhorias de segurança

Além da verificação no login, foram implementadas novas medidas de proteção:

• Recuperação de senha: usuários que utilizam aplicativo autenticador deverão informar o código gerado pelo aplicativo para redefinir a senha. Para os demais, a recuperação continuará sendo realizada por e-mail.
• Alteração de e-mail ou celular: na seção Meus dados, a atualização dessas informações exigirá a confirmação de um código enviado ao novo contato. Um aviso de segurança também será encaminhado ao contato anterior.
• Alteração de senha: após a troca de senha, os acessos ativos em outros dispositivos, incluindo o aplicativo, serão encerrados automaticamente. O usuário também receberá um e-mail confirmando a alteração.

Importante: os acessos realizados por AD e Sienge ID continuarão seguindo seus próprios processos de autenticação.

Em caso de dúvidas ou dificuldades durante o acesso, entre em contato com o nosso Suporte.