O que é?

Adicionamos uma nova funcionalidade na listagem de leads que permite selecionar e remover tags em lote de forma prática e rápida.

A ação ficará registrada no histórico do lead, informando:

• A tag que foi removida;
• qual usuário realizou a remoção.

Além disso, a funcionalidade possui controle por permissão de perfil, garantindo maior segurança e governança da operação.

Por que isso é importante?

Hoje muitos clientes possuem dificuldade em entender a dinâmica de utilização das tags, o que acaba gerando:

• criação de tags desnecessárias;
• aplicação incorreta de tags;
• automações configuradas de forma equivocada;
• excesso de tags nos leads, dificultando segmentações e filtros.

Antes dessa melhoria, a remoção precisava ser feita manualmente lead a lead, tornando o processo lento e operacionalmente custoso.

Com a remoção em lote:

• a manutenção da base fica mais simples;
• reduz-se o esforço operacional;
• melhora-se a organização das tags;
• aumenta-se a rastreabilidade através do histórico de alterações.

Como funciona?

Na listagem de tags:

1. O usuário seleciona as tags desejados;
2. Escolhe a ação em lote de remoção de tags;
3. Confirma a operação.

Após a remoção:

• As tags são removidas do lead;
• Uma informação é registrada no histórico do lead indicando a remoção e o usuário responsável pela ação.

Permissão

A funcionalidade dependerá de uma permissão específica no perfil do usuário.

Somente usuários com essa permissão habilitada poderão realizar remoções de tags em lote.