hoje
Portal do Cliente: publicação de novidades - v26.09
O Mural administrativo, usado até então só para recados, agora também permite publicar Novidades: conteúdos para divulgar novos empreendimentos, eventos, curiosidades e outros assuntos relevantes aos clientes.
O que foi entregue:
- Novo campo Tipo de comunicado no cadastro do Mural, com a opção Novidade.
- Campo Capa, que define a imagem de destaque exibida no card da novidade (formatos JPG, JPEG, PNG, GIF ou BMP).
- Nova área Novidades no Portal do Cliente. Cada publicação aparece em um card com capa, categoria, título, empreendimento, data, resumo e o botão Ver mais.
- A segmentação por Empreendimento(s) e Categoria continua a mesma do Mural, então cada cliente vê apenas o que é relevante para ele.
Como configurar:
- Acesse o Mural no painel administrativo e crie um novo registro.
- Em Tipo, selecione Cliente.
- Em Tipo de comunicado, selecione Novidade e envie a imagem de Capa.
- Preencha categoria, empreendimentos e descrição, e salve.
Por que isso importa:
- Os recados operacionais deixam de disputar espaço com conteúdo de relacionamento. Cada tipo de comunicação passa a ter seu próprio lugar no portal.
- O cliente ganha um motivo para voltar ao portal além de consultar boletos e documentos.
- A construtora passa a divulgar lançamentos e eventos diretamente para sua base de clientes, sem depender de canais externos.
- A operação usa o mesmo fluxo de cadastro que já conhece, sem precisar aprender uma ferramenta nova.