Agora é possível definir um Observador no DocuSign. Ele recebe o contrato e acompanha o processo, mas não assina nem executa nenhuma ação. Já existia no CV Sign e agora está disponível também no DocuSign.

Por que é importante?
Quem precisa acompanhar o contrato (gestor, jurídico, coordenação) passa a receber a cópia sem entrar como assinante. Isso evita que ele trave a conclusão do envelope e deixa o DocuSign com o mesmo comportamento do CV Sign.

Como funciona?

• Configuração: em Gestor › Empreendimento › Configurar Assinantes, o DocuSign passa a ter a coluna “Tipo de ação”, que não existia antes. Ela foi criada por causa do Observador e tem duas opções:
  • Assinante (conforme o contrato): mantém o comportamento que já existia.
  • Observador: quem for marcado aparece na tabela “Observadores”, com tipo do observador, nome e login ativo.
• Envio só por e-mail: ao selecionar Observador, o envio é feito apenas por e-mail. As opções de SMS e WhatsApp não ficam disponíveis para ele.
  
• Sem duplicidade: o mesmo usuário não pode ser assinante e observador no mesmo contrato. Se o contrato trocar de integração (CV Sign, DocuSign ou Clicksign), o observador é mantido.
• Envio e conclusão: ao enviar, o observador recebe um e-mail com o link para visualizar os documentos, sem ordem de recebimento e sem precisar assinar. Quando todos assinam, ele recebe o arquivo assinado.
• Arquivos na reserva: ao concluir, o certificado e o contrato assinado ficam anexados à reserva.
  
• Onde vale: Reserva e Gestão de Contratos. No Pré-cadastro e na Assistência, o observador funciona apenas quando o envio é feito pela Gestão de Contratos.