NOVIDADES DO CV CRM! CV CRM logo

CV CRM

Voltar para a página inicial
Portuguese
  • Français
Inscreva-se para receber as atualizações

Rótulos

  • Todas as publicações
  • MELHORIAS
  • NOVA FUNCIONALIDADE
  • CV Gerenciar
  • CV Prospectar
  • CV Vender
  • CV Relacionar
  • CV Integrar
  • CV Mobile
  • Novidades
  • LGPD
  • CVDW
  • Sienge
  • API CV/ CVDW
  • Versões antigas
  • Versões 2023
  • Versões 2024
  • Versões 2025
  • Versões 2026

Ir para o mês

  • August 2026
  • July 2026
  • June 2026
  • May 2026
  • April 2026
  • March 2026
  • February 2026
  • January 2026
  • December 2025
  • November 2025
  • October 2025
  • September 2025
  • August 2025
  • July 2025
  • June 2025
  • May 2025
  • April 2025
  • March 2025
  • February 2025
  • January 2025
  • December 2024
  • November 2024
  • October 2024
  • September 2024
  • August 2024
  • July 2024
  • June 2024
  • May 2024
  • April 2024
  • March 2024
  • February 2024
  • November 2023
  • October 2023
  • September 2023
  • August 2023
  • July 2023
  • June 2023
  • May 2023
  • April 2023
  • March 2023
  • February 2023
  • January 2023
  • December 2022
  • November 2022
  • October 2022
  • September 2022
  • August 2022
  • July 2022
  • June 2022
  • May 2022
  • April 2022
  • March 2022
  • February 2022
  • January 2022
  • December 2021
  • November 2021
  • October 2021
  • September 2021
  • August 2021
  • July 2021
  • June 2021
  • May 2021
  • April 2021
  • March 2021
  • February 2021
  • January 2021
  • December 2020
  • November 2020
  • October 2020
MELHORIASCV RelacionarVersões 2026
6 dias atrás

Novidade · Portal do Cliente · 2ª via de boleto vencido - Versão 26.08

Clientes com integração Mega agora podem solicitar a 2ª via atualizada de parcelas vencidas direto no Portal do Cliente, sem precisar acionar o atendimento.

 

O que foi entregue:


- Parcelas vencidas passam a exibir a ação "Solicitar 2ª via" no lugar de "Linha Digitável" e "Boleto"
- Modal de confirmação informando o prazo de até 1 hora, o e-mail de destino mascarado e o aviso de recálculo de juros e multa
- Status "Boleto em processamento" na própria linha, com bloqueio de solicitação duplicada durante a janela de processamento
- Quando o boleto atualizado retorna, a linha volta a oferecer "Linha Digitável" e "Boleto", agora com o valor recalculado


imagem


imagem

Como configurar:
1. Acesse as Configurações do Portal do Cliente
2. Localize a opção de solicitação de 2ª via de boleto
3. Ative a opção para liberar o recurso aos seus clientes

Por que isso importa:
- Antes, os botões de boleto em parcelas vencidas retornavam vazio: o cliente clicava e nada acontecia, sem mensagem ou alternativa
- Parcela vencida é o momento de maior intenção de pagamento, então remover o atrito nesse ponto acelera o recebimento
- Reduz chamados de "boleto vencido não abre / não baixa", que hoje dependem totalmente do atendimento
- O cliente resolve sozinho, no canal onde já está consultando o financeiro

A funcionalidade vem desativada por padrão e só aparece para clientes com integração Mega ativa. Quem não ativar segue com a tela exatamente como está hoje.