O que foi desenvolvido?

Foi adicionada uma nova ação às funcionalidades de Vencimento de Leads e Vencimento por Empreendimento: Alterar situação do lead.

Ao selecionar essa ação, o usuário poderá escolher, por meio de um select, para qual situação do workflow o lead deverá ser direcionado quando vencer naquela etapa.

O select exibirá somente as situações ativas do workflow.

Como funciona?

Ao ocorrer o vencimento do lead, caso a ação Alterar situação do lead esteja configurada, o lead será automaticamente direcionado para a situação selecionada.

As ações configuradas entre a situação atual e a situação de destino do workflow, caso existam, serão executadas normalmente.

Porém, nesse processo, os pré-requisitos configurados no workflow serão ignorados, permitindo que o lead seja direcionado para a situação definida mesmo que não atenda às condições normalmente exigidas para entrada nessa etapa.

Qual o benefício?

A melhoria permite que o gestor tenha maior controle sobre o comportamento dos leads após o vencimento, podendo definir automaticamente o próximo estágio do lead no workflow.

Isso reduz a necessidade de movimentações manuais e permite criar fluxos específicos para leads que não foram tratados dentro do prazo definido, mantendo a execução das ações da etapa de destino sem impedir a movimentação por conta de seus pré-requisitos.