Na abertura de uma assistência técnica, a lista de ambientes passa a mostrar só as opções que correspondem ao tipo da assistência: área comum ou unidade.

O que mudou:

• O cadastro de ambientes ganhou o campo Tipo de ambiente, com as opções Área comum, Unidade e Ambos.
• Ao abrir a assistência, a lista de ambientes é filtrada de acordo com o tipo informado (área comum ou unidade).
• A lista de itens continua vinculada ao ambiente selecionado. Com menos ambientes exibidos, os itens também ficam mais objetivos.

Por que isso importa:

• O cliente e o síndico deixam de percorrer listas longas com ambientes que não se aplicam à assistência que estão abrindo.
• Diminui o número de assistências abertas com o ambiente errado, que hoje precisam ser corrigidas na triagem.
• A equipe de assistência recebe chamados mais bem classificados e gasta menos tempo reclassificando antes do atendimento.

Para que o filtro funcione, classifique os ambientes já cadastrados no campo Tipo de ambiente. Ambientes que podem aparecer nos dois tipos de assistência devem ser marcados como Ambos.