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v26.02MELHORIASCV GerenciarVersões 2026
hoje

CV Sign – Ampliação do limite de caracteres na personalização de e-mail

Foi ampliado o limite de caracteres na configuração de personalização do e-mail enviado para assinatura eletrônica pelo CV Sign.

O que mudou?

Agora é possível inserir até 500 caracteres no texto personalizado do e-mail enviado ao assinante.

Anteriormente, o limite permitido era de 250 caracteres.

v26.02MELHORIASCV GerenciarVersões 2026
hoje

Repasse – Melhorias na aba de Interações

Foram realizadas melhorias na aba Interações dentro do módulo de Repasse, trazendo mais organização e visibilidade das informações.

O que mudou?

  • Inclusão do menu superior

Foi adicionado um menu superior na aba de Interações do Repasse, facilitando a navegação e o acesso às funcionalidades relacionadas ao processo.

  • Exibição dos responsáveis

Também foram incluídas as informações dos responsáveis nas interações, permitindo identificar de forma mais clara quem está vinculado a cada registro.

v26.02MELHORIASCV VenderVersões 2026
hoje

Workflow de Reservas – Nova variável com motivo de distrato no envio de e-mail

Foi criada uma nova variável para utilização na ação de envio de e-mail do Workflow de Reservas, permitindo incluir no corpo da mensagem o motivo do distrato.

Por que isso é importante?

Agora, quando ocorrer um distrato, o e-mail enviado automaticamente ao time de Inteligência de Vendas trará o motivo específico informado no processo (ex.: termo de apostilamento com prazo de 7 dias).

Isso permite que o responsável:

  • Tome a ação necessária imediatamente
  • Libere a unidade bloqueada para revenda
  • Evite consultas manuais no sistema
  • Reduza tempo de resposta e retrabalho

Como funciona?

Envio de e-mail com motivo de distrato

Na ação de workflow que envia e-mails vinculados à reserva:

  • Foi disponibilizada uma nova variável que retorna o motivo do distrato
  • A variável pode ser utilizada no template do e-mail

Sempre que houver um distrato:

  • O sistema enviará automaticamente o e-mail
  • O motivo informado será exibido no conteúdo da mensagem


Impacto na operação

No caso específico de distrato por termo de apostilamento (prazo de 7 dias):

  • O usuário da Inteligência de Vendas recebe o e-mail com o motivo detalhado
  • Pode liberar a unidade para revenda de forma imediata
  • O processo se torna mais ágil e controlado

Pré-requisitos

  • Workflow de Reservas configurado com ação de envio de e-mail
  • Template de e-mail atualizado com a nova variável de motivo de distrato
  • Processo de distrato registrado com o motivo devidamente preenchido
v26.02MELHORIASCV GerenciarVersões 2026
hoje

DocuSign – Biometria Facial por Assinante

Na integração de assinatura eletrônica com o DocuSign, agora está disponível a configuração individual por assinante para definir se ele deverá validar a assinatura por Biometria Facial.

No cadastro do empreendimento, foi incluído um novo campo para essa configuração.


Como funciona no fluxo da reserva?

O processo permanece o mesmo:

  1. Gerar o contrato
  2. Enviar para assinatura

Caso a opção de Biometria Facial esteja habilitada para o assinante, o processo de validação será conduzido pelo próprio DocuSign.

Processo de validação no DocuSign

Durante a assinatura, o assinante deverá:

  • Escolher o documento para validação (CNH, RG, Passaporte ou Autorização de Residência)
  • Informar o número de telefone
  • Enviar foto do documento escolhido (frente e verso)
  • Realizar foto ou vídeo para validação facial (movimento do rosto)

Informação técnica

Para o time técnico, a validação pode ser identificada na requisição de envio para assinatura pelo parâmetro: identityVerification


Regra importante

Não é permitido utilizar duas formas de autenticação simultaneamente.

Ou seja:

  • Biometria Facial ou
  • Validação via SMS

Caso ambas estejam configuradas, o sistema irá barrar a requisição, pois o DocuSign não permite essa combinação.

v26.02MELHORIASCV RelacionarAPI CV/ CVDWVersões 2026
ontem

Novos Endpoints – Visitas Técnicas

Foram disponibilizados dois novos endpoints para consulta de informações relacionadas às Visitas Técnicas vinculadas às assistências.

1. Listagem de Visitas Técnicas

API responsável por retornar a lista de visitas técnicas relacionadas a uma assistência específica.

Objetivo

Permitir a consulta estruturada de todas as visitas registradas, facilitando integrações, relatórios e acompanhamento externo.

2. Consulta de Detalhes da Visita Técnica

API destinada a retornar os detalhes completos de uma visita técnica específica.

Parâmetros obrigatórios

  • idVisita – Identificador da visita técnica a ser consultada
  • idAssistencia – Identificador da assistência vinculada à visita

Objetivo

Disponibilizar informações detalhadas da visita, possibilitando consultas individualizadas e maior controle sobre os dados registrados.

Benefícios da melhoria

  • Maior flexibilidade para integrações
  • Consulta estruturada e padronizada de dados
  • Melhor rastreabilidade das visitas técnicas
  • Apoio a relatórios e auditorias
v26.02MELHORIASCV RelacionarVersões 2026
2 dias atrás

Assistência Técnica – Geração de Termo de Aceite para chamados do Painel do Síndico

Agora é possível gerar o Termo de Aceite para assistências abertas por meio do Painel do Síndico.

Cenário anterior

Quando o síndico registrava uma assistência pelo seu painel, ao acessar esse mesmo chamado no Painel do Gestor, a aba Termo de Aceite não era exibida no menu.

Como consequência:

  • Não era possível gerar o termo para esse tipo de assistência
  • Havia inconsistência no fluxo
  • O processo de formalização ficava limitado

O que foi melhorado

A partir desta atualização:

  • A aba Termo de Aceite passa a ser exibida também para assistências criadas pelo Painel do Síndico
  • O documento pode ser gerado normalmente pelo Painel do Gestor
  • O fluxo torna-se unificado, independentemente da origem da abertura da assistência

Por que isso é importante?

  • Maior confiabilidade no processo de assistência
  • Padronização do fluxo entre perfis (Síndico e Gestor)
  • Melhor formalização documental
  • Redução de inconsistências operacionais
v26.02MELHORIASCV VenderVersões 2026
5 dias atrás

Nova variável de contrato – Forma de pagamento com subtotal, correção, juros e adimplência

Foi criada a nova variável: [[FORMA_DE_PAGAMENTO_SUBTOTAL_CORRECAO_JUROS_COM_ADIMPLENCIA]]

Essa variável pode ser utilizada em contratos jurídicos e comerciais para apresentar a condição de pagamento com maior detalhamento financeiro.

Por que isso é importante?

A nova variável garante que o contrato reflita de forma mais fiel a composição financeira da negociação, incluindo:

  • Subtotais das parcelas
  • Correção monetária
  • Juros aplicados
  • Impacto da adimplência premiada no valor total

Com isso, há:

  • Maior transparência nas condições pactuadas
  • Redução de ajustes manuais em minutas
  • Mais segurança jurídica e financeira

Como funciona?

A variável retorna a condição de pagamento contemplando:

  • Subtotal das parcelas
  • Correção monetária aplicada
  • Juros incidentes sobre as parcelas
  • Inclusão do valor referente à adimplência premiada no total do contrato

Importante:
Mesmo sendo uma parcela oriunda de negociação (fora da estrutura principal do contrato), o valor de adimplência premiada será somado ao total apresentado pela variável.

Regras de composição

  • Considera todas as parcelas da condição de pagamento
  • Aplica os subtotais conforme a configuração financeira da proposta
  • Inclui correção monetária e juros previstos na negociação
  • Soma ao total o valor da parcela de adimplência premiada, ainda que ela não componha formalmente a estrutura contratual padrão

v26.02MELHORIASCV VenderVersões 2026
5 dias atrás

Sincronização de Vendas com ERP – Inclusão de contratos “0-Solicitado”

A sincronização de vendas com o ERP agora passa a considerar também os contratos na condição Aguardando Autorização, classificados como tipo “0-Solicitado”, registrando-os no CV CRM como Nova Reserva.

Por que isso é importante?

Antes dessa melhoria, contratos do tipo “0-Solicitado” não eram sincronizados, o que podia gerar:

  • Inconsistências entre ERP e CRM
  • Falta de visibilidade no funil comercial
  • Controles paralelos e manuais para acompanhamento dessas negociações

Agora, todas as vendas nessa condição passam a ser refletidas automaticamente no CRM, garantindo:

  • Maior confiabilidade dos dados
  • Melhor controle das reservas
  • Funil comercial mais consistente

Como funciona agora?

Durante a sincronização de vendas com o ERP Sienge:

  • Contratos na condição Aguardando Autorização
  • Classificados como tipo “0-Solicitado”

Passam a ser importados automaticamente para o CV CRM como Nova Reserva, seguindo o mesmo fluxo das demais vendas sincronizadas.

v26.02MELHORIASCV RelacionarVersões 2026
5 dias atrás

Nova Tela de Administração de Vistorias

Implementamos melhorias na tela de Administração de Vistorias, com ajustes no fluxo operacional e na interface.
O objetivo foi otimizar a usabilidade e tornar a gestão mais eficiente e intuitiva.

O que mudou?

  • Atualização do fluxo e da interface

A tela passou por uma reformulação visual e estrutural, proporcionando:

  • Melhor organização das informações
  • Navegação mais intuitiva
  • Maior clareza no acompanhamento das etapas
  • Facilidade no controle e gestão das vistorias
  • Padronização com as demais telas do sistema


  • Visualização completa das mensagens no histórico

Agora, no histórico da vistoria, é possível visualizar o texto completo das mensagens enviadas.

Isso permite:

  • Consulta rápida das interações
  • Melhor compreensão do contexto
  • Redução da necessidade de abrir registros individualmente


  • Consulta simultânea de históricos em revistorias

Em casos de revistoria, agora é possível consultar simultaneamente:

  • O histórico da vistoria original
  • O histórico da revistoria

Antes, era possível visualizar apenas um histórico por vez.

Essa melhoria proporciona:

  • Comparação facilitada entre registros
  • Maior controle das alterações realizadas
  • Melhor suporte à tomada de decisão

v26.02MELHORIASCV ProspectarVersões 2026
6 dias atrás

Leads – Filtro por Submotivo de Cancelamento

Agora o Relatório de Leads e a Listagem de Leads contam com o filtro por Submotivo de Cancelamento, ampliando o nível de detalhamento das análises.

Por que isso é importante?

Essa melhoria eleva o nível de segmentação e inteligência comercial da base de leads.

Antes, era possível filtrar apenas pelo motivo de cancelamento (ex.: “Sem perfil financeiro”).
Agora, é possível aprofundar a análise utilizando o submotivo (ex.: “até 500k”, “1MM”, “5MM”).

Com isso, torna-se possível:

  • Identificar oportunidades mais específicas dentro de um mesmo motivo
  • Criar abordagens comerciais mais estratégicas
  • Oferecer produtos mais adequados ao perfil real do lead
  • Melhorar a taxa de reaproveitamento de leads cancelados
  • Apoiar principalmente corretores na personalização da oferta

O que antes era apenas um dado histórico passa a se tornar um insumo ativo para estratégia comercial.

Como funciona?

Ao aplicar o filtro por Motivo de Cancelamento, caso existam submotivos cadastrados, será possível selecionar também o Submotivo de Cancelamento correspondente.

Assim, o refinamento da busca se torna mais preciso e direcionado.