Assistência Técnica – Geração de Termo de Aceite para chamados do Painel do Síndico
Agora é possível gerar o Termo de Aceite para assistências abertas por meio do Painel do Síndico.
Cenário anterior
Quando o síndico registrava uma assistência pelo seu painel, ao acessar esse mesmo chamado no Painel do Gestor, a aba Termo de Aceite não era exibida no menu.
Como consequência:
- Não era possível gerar o termo para esse tipo de assistência
- Havia inconsistência no fluxo
- O processo de formalização ficava limitado
O que foi melhorado
A partir desta atualização:
- A aba Termo de Aceite passa a ser exibida também para assistências criadas pelo Painel do Síndico
- O documento pode ser gerado normalmente pelo Painel do Gestor
- O fluxo torna-se unificado, independentemente da origem da abertura da assistência
Por que isso é importante?
- Maior confiabilidade no processo de assistência
- Padronização do fluxo entre perfis (Síndico e Gestor)
- Melhor formalização documental
- Redução de inconsistências operacionais