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v26.02MELHORIASCV GerenciarVersões 2026
ontem

CV Sign – Ampliação do limite de caracteres na personalização de e-mail

Foi ampliado o limite de caracteres na configuração de personalização do e-mail enviado para assinatura eletrônica pelo CV Sign.

O que mudou?

Agora é possível inserir até 500 caracteres no texto personalizado do e-mail enviado ao assinante.

Anteriormente, o limite permitido era de 250 caracteres.

v26.02MELHORIASCV GerenciarVersões 2026
ontem

Repasse – Melhorias na aba de Interações

Foram realizadas melhorias na aba Interações dentro do módulo de Repasse, trazendo mais organização e visibilidade das informações.

O que mudou?

  • Inclusão do menu superior

Foi adicionado um menu superior na aba de Interações do Repasse, facilitando a navegação e o acesso às funcionalidades relacionadas ao processo.

  • Exibição dos responsáveis

Também foram incluídas as informações dos responsáveis nas interações, permitindo identificar de forma mais clara quem está vinculado a cada registro.

v26.02MELHORIASCV VenderVersões 2026
2 dias atrás

Workflow de Reservas – Nova variável com motivo de distrato no envio de e-mail

Foi criada uma nova variável para utilização na ação de envio de e-mail do Workflow de Reservas, permitindo incluir no corpo da mensagem o motivo do distrato.

Por que isso é importante?

Agora, quando ocorrer um distrato, o e-mail enviado automaticamente ao time de Inteligência de Vendas trará o motivo específico informado no processo (ex.: termo de apostilamento com prazo de 7 dias).

Isso permite que o responsável:

  • Tome a ação necessária imediatamente
  • Libere a unidade bloqueada para revenda
  • Evite consultas manuais no sistema
  • Reduza tempo de resposta e retrabalho

Como funciona?

Envio de e-mail com motivo de distrato

Na ação de workflow que envia e-mails vinculados à reserva:

  • Foi disponibilizada uma nova variável que retorna o motivo do distrato
  • A variável pode ser utilizada no template do e-mail

Sempre que houver um distrato:

  • O sistema enviará automaticamente o e-mail
  • O motivo informado será exibido no conteúdo da mensagem


Impacto na operação

No caso específico de distrato por termo de apostilamento (prazo de 7 dias):

  • O usuário da Inteligência de Vendas recebe o e-mail com o motivo detalhado
  • Pode liberar a unidade para revenda de forma imediata
  • O processo se torna mais ágil e controlado

Pré-requisitos

  • Workflow de Reservas configurado com ação de envio de e-mail
  • Template de e-mail atualizado com a nova variável de motivo de distrato
  • Processo de distrato registrado com o motivo devidamente preenchido
v26.02MELHORIASCV GerenciarVersões 2026
2 dias atrás

DocuSign – Biometria Facial por Assinante

Na integração de assinatura eletrônica com o DocuSign, agora está disponível a configuração individual por assinante para definir se ele deverá validar a assinatura por Biometria Facial.

No cadastro do empreendimento, foi incluído um novo campo para essa configuração.


Como funciona no fluxo da reserva?

O processo permanece o mesmo:

  1. Gerar o contrato
  2. Enviar para assinatura

Caso a opção de Biometria Facial esteja habilitada para o assinante, o processo de validação será conduzido pelo próprio DocuSign.

Processo de validação no DocuSign

Durante a assinatura, o assinante deverá:

  • Escolher o documento para validação (CNH, RG, Passaporte ou Autorização de Residência)
  • Informar o número de telefone
  • Enviar foto do documento escolhido (frente e verso)
  • Realizar foto ou vídeo para validação facial (movimento do rosto)

Informação técnica

Para o time técnico, a validação pode ser identificada na requisição de envio para assinatura pelo parâmetro: identityVerification


Regra importante

Não é permitido utilizar duas formas de autenticação simultaneamente.

Ou seja:

  • Biometria Facial ou
  • Validação via SMS

Caso ambas estejam configuradas, o sistema irá barrar a requisição, pois o DocuSign não permite essa combinação.

v26.02MELHORIASCV RelacionarAPI CV/ CVDWVersões 2026
2 dias atrás

Novos Endpoints – Visitas Técnicas

Foram disponibilizados dois novos endpoints para consulta de informações relacionadas às Visitas Técnicas vinculadas às assistências.

1. Listagem de Visitas Técnicas

API responsável por retornar a lista de visitas técnicas relacionadas a uma assistência específica.

Objetivo

Permitir a consulta estruturada de todas as visitas registradas, facilitando integrações, relatórios e acompanhamento externo.

2. Consulta de Detalhes da Visita Técnica

API destinada a retornar os detalhes completos de uma visita técnica específica.

Parâmetros obrigatórios

  • idVisita – Identificador da visita técnica a ser consultada
  • idAssistencia – Identificador da assistência vinculada à visita

Objetivo

Disponibilizar informações detalhadas da visita, possibilitando consultas individualizadas e maior controle sobre os dados registrados.

Benefícios da melhoria

  • Maior flexibilidade para integrações
  • Consulta estruturada e padronizada de dados
  • Melhor rastreabilidade das visitas técnicas
  • Apoio a relatórios e auditorias
v26.02MELHORIASCV RelacionarVersões 2026
3 dias atrás

Assistência Técnica – Geração de Termo de Aceite para chamados do Painel do Síndico

Agora é possível gerar o Termo de Aceite para assistências abertas por meio do Painel do Síndico.

Cenário anterior

Quando o síndico registrava uma assistência pelo seu painel, ao acessar esse mesmo chamado no Painel do Gestor, a aba Termo de Aceite não era exibida no menu.

Como consequência:

  • Não era possível gerar o termo para esse tipo de assistência
  • Havia inconsistência no fluxo
  • O processo de formalização ficava limitado

O que foi melhorado

A partir desta atualização:

  • A aba Termo de Aceite passa a ser exibida também para assistências criadas pelo Painel do Síndico
  • O documento pode ser gerado normalmente pelo Painel do Gestor
  • O fluxo torna-se unificado, independentemente da origem da abertura da assistência

Por que isso é importante?

  • Maior confiabilidade no processo de assistência
  • Padronização do fluxo entre perfis (Síndico e Gestor)
  • Melhor formalização documental
  • Redução de inconsistências operacionais
v26.02MELHORIASCV VenderVersões 2026
uma semana atrás

Nova variável de contrato – Forma de pagamento com subtotal, correção, juros e adimplência

Foi criada a nova variável: [[FORMA_DE_PAGAMENTO_SUBTOTAL_CORRECAO_JUROS_COM_ADIMPLENCIA]]

Essa variável pode ser utilizada em contratos jurídicos e comerciais para apresentar a condição de pagamento com maior detalhamento financeiro.

Por que isso é importante?

A nova variável garante que o contrato reflita de forma mais fiel a composição financeira da negociação, incluindo:

  • Subtotais das parcelas
  • Correção monetária
  • Juros aplicados
  • Impacto da adimplência premiada no valor total

Com isso, há:

  • Maior transparência nas condições pactuadas
  • Redução de ajustes manuais em minutas
  • Mais segurança jurídica e financeira

Como funciona?

A variável retorna a condição de pagamento contemplando:

  • Subtotal das parcelas
  • Correção monetária aplicada
  • Juros incidentes sobre as parcelas
  • Inclusão do valor referente à adimplência premiada no total do contrato

Importante:
Mesmo sendo uma parcela oriunda de negociação (fora da estrutura principal do contrato), o valor de adimplência premiada será somado ao total apresentado pela variável.

Regras de composição

  • Considera todas as parcelas da condição de pagamento
  • Aplica os subtotais conforme a configuração financeira da proposta
  • Inclui correção monetária e juros previstos na negociação
  • Soma ao total o valor da parcela de adimplência premiada, ainda que ela não componha formalmente a estrutura contratual padrão

v26.02MELHORIASCV VenderVersões 2026
uma semana atrás

Sincronização de Vendas com ERP – Inclusão de contratos “0-Solicitado”

A sincronização de vendas com o ERP agora passa a considerar também os contratos na condição Aguardando Autorização, classificados como tipo “0-Solicitado”, registrando-os no CV CRM como Nova Reserva.

Por que isso é importante?

Antes dessa melhoria, contratos do tipo “0-Solicitado” não eram sincronizados, o que podia gerar:

  • Inconsistências entre ERP e CRM
  • Falta de visibilidade no funil comercial
  • Controles paralelos e manuais para acompanhamento dessas negociações

Agora, todas as vendas nessa condição passam a ser refletidas automaticamente no CRM, garantindo:

  • Maior confiabilidade dos dados
  • Melhor controle das reservas
  • Funil comercial mais consistente

Como funciona agora?

Durante a sincronização de vendas com o ERP Sienge:

  • Contratos na condição Aguardando Autorização
  • Classificados como tipo “0-Solicitado”

Passam a ser importados automaticamente para o CV CRM como Nova Reserva, seguindo o mesmo fluxo das demais vendas sincronizadas.

v26.02MELHORIASCV RelacionarVersões 2026
uma semana atrás

Nova Tela de Administração de Vistorias

Implementamos melhorias na tela de Administração de Vistorias, com ajustes no fluxo operacional e na interface.
O objetivo foi otimizar a usabilidade e tornar a gestão mais eficiente e intuitiva.

O que mudou?

  • Atualização do fluxo e da interface

A tela passou por uma reformulação visual e estrutural, proporcionando:

  • Melhor organização das informações
  • Navegação mais intuitiva
  • Maior clareza no acompanhamento das etapas
  • Facilidade no controle e gestão das vistorias
  • Padronização com as demais telas do sistema


  • Visualização completa das mensagens no histórico

Agora, no histórico da vistoria, é possível visualizar o texto completo das mensagens enviadas.

Isso permite:

  • Consulta rápida das interações
  • Melhor compreensão do contexto
  • Redução da necessidade de abrir registros individualmente


  • Consulta simultânea de históricos em revistorias

Em casos de revistoria, agora é possível consultar simultaneamente:

  • O histórico da vistoria original
  • O histórico da revistoria

Antes, era possível visualizar apenas um histórico por vez.

Essa melhoria proporciona:

  • Comparação facilitada entre registros
  • Maior controle das alterações realizadas
  • Melhor suporte à tomada de decisão

v26.02MELHORIASCV ProspectarVersões 2026
uma semana atrás

Leads – Filtro por Submotivo de Cancelamento

Agora o Relatório de Leads e a Listagem de Leads contam com o filtro por Submotivo de Cancelamento, ampliando o nível de detalhamento das análises.

Por que isso é importante?

Essa melhoria eleva o nível de segmentação e inteligência comercial da base de leads.

Antes, era possível filtrar apenas pelo motivo de cancelamento (ex.: “Sem perfil financeiro”).
Agora, é possível aprofundar a análise utilizando o submotivo (ex.: “até 500k”, “1MM”, “5MM”).

Com isso, torna-se possível:

  • Identificar oportunidades mais específicas dentro de um mesmo motivo
  • Criar abordagens comerciais mais estratégicas
  • Oferecer produtos mais adequados ao perfil real do lead
  • Melhorar a taxa de reaproveitamento de leads cancelados
  • Apoiar principalmente corretores na personalização da oferta

O que antes era apenas um dado histórico passa a se tornar um insumo ativo para estratégia comercial.

Como funciona?

Ao aplicar o filtro por Motivo de Cancelamento, caso existam submotivos cadastrados, será possível selecionar também o Submotivo de Cancelamento correspondente.

Assim, o refinamento da busca se torna mais preciso e direcionado.