Agora, no Comunicador Pós-vendas, é possível configurar um tempo de encerramento automático do chat por inatividade.

📌 Como funciona:

• O sistema encerra o chat automaticamente após o período de inatividade configurado.

• Além disso, existe uma flag opcional que permite ao atendente interromper o contador, mantendo o atendimento ativo quando necessário.

Essa melhoria traz mais controle operacional, evita chats esquecidos abertos e oferece flexibilidade ao atendente para gerenciar o tempo de atendimento conforme o contexto.

Foram adicionadas novas regras no cadastro e na edição das filas, ampliando as possibilidades de configuração da distribuição de leads.

📌 Novas regras disponíveis

• Regra de execução da fila por Tipo de Venda
• Regra de execução da fila por Imobiliária
• Permitir adicionar a mesma Empresa/Usuário Correspondente mais de uma vez na fila

A simulação de distribuição agora considera todas essas novas regras, permitindo validar o comportamento da fila antes da execução real.

Agora é possível adicionar a mesma Empresa Correspondente (ou Usuário Correspondente) mais de uma vez na fila para dar peso na distribuição:

• Quanto mais vezes a empresa aparecer na fila, maior será a chance de receber leads.
• O mesmo conceito se aplica ao tipo de Correspondente/Empresa correspondente.

📌 O que mudou:

• A Possibilidade de Venda pode ser enviada via POST, permitindo informar de 1 a 5 possibilidades para o lead.
• A informação também pode ser consultada via GET, retornando os dados registrados.

Essa melhoria amplia as possibilidades de integração, análise e rastreabilidade, permitindo acompanhar com mais precisão a evolução comercial dos leads.

Essa melhoria permite que, dentro da simulação, você configure o indexador e o portador das séries de pagamento.

Qual a vantagem?
Quando o processo de venda se inicia pela simulação e evolui para uma reserva, essas informações passam a ser herdadas automaticamente da simulação.

Com isso:

• Não é mais necessário preencher novamente o indexador e o portador na reserva
• O fluxo fica mais ágil e consistente
• Reduz-se o risco de inconsistências entre simulação e reserva

Criamos a sincronização de indexadores na integração com o Mega ERP, seguindo o mesmo modo de operação já utilizado nas demais sincronizações do sistema.

Como funciona:

• Para sincronizar, basta acessar a página de Indexadores e clicar no botão “Sincronizar”.
• Durante o processo, o CV CRM irá verificar se o indexador recebido já existe na base, considerando o nome.

Regras de sincronização:

• Se o indexador já existir, o sistema atualiza o código.
• Se não existir, o indexador será cadastrado como novo.
• A comparação de nomes não diferencia letras maiúsculas e minúsculas.

Essa melhoria garante mais consistência, agilidade e alinhamento entre o CV CRM e o Mega ERP no gerenciamento de indexadores.

Ampliamos o registro de histórico da reserva para contemplar também ações menores realizadas dentro das séries.

A partir de agora, alterações como:

• Portador
• SAF
• Indexador
• Comissão
• Entre outras edições pontuais

passam a ser registradas no histórico da reserva.

Essa melhoria garante maior rastreabilidade, transparência e controle sobre todas as mudanças realizadas, mesmo as mais específicas, facilitando auditorias e análises futuras.

Novas variáveis criadas:

• [[COMISSAO][DATA_PRIMEIRO_VENCIMENTO]] - Data do primeiro vencimento da regra da comissão na iteração atual da variável de laço de regras da comissão.
• [[SE][SERIE][N][O][G][PARCELAS_COM_JUROS_SEM_COMISSAO_PRE_HABITESE][INICIO]] Digite seu texto [[SE][SERIE][N][O][G][PARCELAS_COM_JUROS_SEM_COMISSAO_PRE_HABITESE][FIM]]  - Variável condicional que mostra ou não os dados das séries com juros e sem comissão pré habite-se. Onde N representa o ID da série, O a ordem da série para caso exista mais de uma série do mesmo tipo e G representa o agrupamento de valores. O agrupamento é realizado quando existe mais de uma parcela com o mesmo valor.
• [[SE][SERIE][N][O][G][PARCELAS_COM_JUROS_SEM_COMISSAO_POS_HABITESE][INICIO]] Digite seu texto [[SE][SERIE][N][O][G][PARCELAS_COM_JUROS_SEM_COMISSAO_POS_HABITESE][FIM]] - Variável condicional que mostra ou não os dados das séries com juros e sem comissão pós habite-se. Onde N representa o ID da série, O a ordem da série para caso exista mais de uma série do mesmo tipo e G representa o agrupamento de valores. O agrupamento é realizado quando existe mais de uma parcela com o mesmo valor.

Foi disponibilizada uma melhoria na integração com o Sienge que permite definir como o parâmetro totalSellingValue será enviado.

Agora, esse valor pode ser transmitido como:

• Valor líquido do contrato, ou
• Valor presente líquido.

Onde configurar:
As novas opções estão disponíveis em dois pontos do sistema:

• No formulário de configuração da API Sienge, dentro da reserva;
• Na seção de empreendimentos integrados da integração com o Sienge.

Em ambos os locais, o usuário pode escolher o formato de envio que melhor se adequa ao fluxo financeiro e às regras de integração.