A API de leads do CVDW agora retorna também a profissão do lead, ampliando as informações disponíveis para integração e análise.

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Foram incluídas na API as flags de exibição em painel e de envio de e-mail, ampliando as possibilidades de integração e controle.

Endpoint: https://{domínio}.cvcrm.com.br/api/v2/cv/reservas/mensagens

 

Foi criado o relatório de históricos do pré-cadastro, seguindo o mesmo padrão já utilizado no relatório de histórico de reservas, garantindo consistência e facilidade de uso. 

👉 Lembrando: por se tratar de um novo relatório, é necessário habilitar a permissão no perfil de acesso para que você possa utilizá-lo. 

Agora o relatório de leads conta com uma coluna e um filtro que exibem o score do lead, facilitando a análise e segmentação. 

Agora, os áudios enviados e recebidos no Comunicador podem ser transcritos automaticamente, trazendo mais praticidade e facilitando o acompanhamento das conversas no dia a dia.

Agora, as assistências técnicas criadas a partir do painel do Síndico podem ser enviadas diretamente para o Sienge.

Para saber mais sobre a integração de Assistência Técnica do CV e Sienge, clique aqui.

Agora, ao passar o mouse sobre as notificações de mensagens no Comunicador, é possível:

• Visualizar as conversas;
• Abrir diretamente a conversa desejada;
• Acessar todos os chats.

Agora, cada canal do Comunicador conta com um Histórico, registrando:

• Alterações realizadas nos campos da opção Editar;
• Modificações feitas nas Configurações;
• Criação e alterações de templates.

O histórico passa a ser registrado a partir da versão atual do sistema.

No cadastro do item, foi criado um campo que define se é permitido ou não criar assistência técnica quando o item estiver fora da garantia no Portal do Cliente.

• Não: ao tentar abrir a solicitação, o cliente receberá um alerta informando que o item está fora da garantia.
• Sim: será possível abrir a assistência mesmo fora da garantia, mas o sistema exibirá um indicativo de que o item não está mais no prazo.