Agora, ao inativar um canal que ainda tenha chats em andamento, será exibido um alerta:

"Ao inativar esse canal, todos os chats abertos por meio dele deixarão de permitir o envio de mensagens pelos atendentes. Para retomar a comunicação, será necessário iniciar uma conversa ativa por outro canal disponível."

Além disso, nesses casos, o chat ficará bloqueado para envio de mensagens, exibindo a informação de que a janela expirou devido ao canal inativo.

Agora é possível importar valores para várias tabelas de preços em uma única ação.
A principal mudança está no campo Tabela, que passou a aceitar múltipla escolha.

O quadro de resumo dos valores de comissão também passa a ser exibido diretamente na seção de pagamentos, facilitando a conferência sem precisar mudar de tela.

Agora, ao editar um valor, a página será redirecionada automaticamente para a seção de pagamentos, mantendo o foco no ponto onde você estava.

Antes, após a edição, a tela recarregava e voltava para o topo, fazendo perder a referência da seção trabalhada."

O tipo Observador não assina o contrato, mas acompanha todo o fluxo de assinatura, recebendo e-mails a cada atualização.

A configuração está disponível no empreendimento, na coluna Tipo de Ação (antes chamada Tipo de Assinatura). Ao selecionar essa opção, o Observador será exibido no final da lista de assinantes, pois não possui ordem de envio — apenas acompanha todo o processo.

Na reserva, também fica separado. 

Agora é possível associar situações do pré-cadastro para o usuário administrativo, assim como já ocorre com venda, repasse e atendimento. Essa configuração permite que o usuário adm. visualize apenas pré-cadastros nas situações selecionadas. 

Observação: a função só entra em vigor após ser configurada.

Mais praticidade: agora você conta com modelo de arquivo em Importações de Valores do Repasse.  

Novo recurso disponível: agora é possível filtrar a listagem de imobiliárias pelo CNPJ.

Atualmente, temos uma flag que controla a exibição do atendimento no Portal do Cliente.

No entanto, o campo “Exibir mensagem para o cliente” vem, por padrão, marcado como Sim.

O comportamento esperado é que, ao marcar essa opção, o sistema respeite a configuração definida:

• Se estiver configurado para não exibir ao cliente, o campo de exibição da mensagem deve ser automaticamente ajustado para “Não”.

Isso garante coerência entre a configuração do sistema e a visibilidade das mensagens no portal do cliente.

Para que seja habilitado ou desabilitado, é necessário solicitar ao time de suporte através do e-mail: suporte@cvcrm.com.br

• Nova funcionalidade para analisar o comprometimento da renda familiar por série na simulação.

• Objetivo:

  • Impedir que uma simulação seja criada quando o comprometimento de renda ultrapassar o limite configurado.

• Funcionamento:

  • Configuração de percentual máximo de renda em regras e alçadas.
  • O sistema valida automaticamente durante a simulação e bloqueia propostas inválidas.

  • Exemplo 1:

    • Renda do cliente: R$ 5.000,00
    • Comprometimento configurado: 30% (até 30%)
    • Valor da parcela: R$ 1.000,00 (20%)
    • Resultado: Válido – dentro do limite.

  • Exemplo 2:

    • Renda do cliente: R$ 5.000,00
    • Comprometimento configurado: 30% (até 30%)
    • Valor da parcela: R$ 1.800,00 (36%)
    • Resultado: Inválido – excede o limite.

• Benefício:

  • Análise financeira preventiva antes da reserva.
  • Redução de riscos de propostas incompatíveis com o perfil econômico do cliente.

Funcionamento:

1. Habilite as séries no menu de personalização dos indicadores (nova seção de séries). Cada série pode ser analisada individualmente no comparativo.

2. Configure o parâmetro de % de renda na regra do empreendimento.

3. Ative a renda na simulação. Nos indicadores de análise, cada série configurada aparecerá com o parâmetro definido para validação.