Assistência Técnica: nova configuração por item
No cadastro do item, foi criado um campo que define se é permitido ou não criar assistência técnica quando o item estiver fora da garantia no Portal do Cliente.
- Não: ao tentar abrir a solicitação, o cliente receberá um alerta informando que o item está fora da garantia.
- Sim: será possível abrir a assistência mesmo fora da garantia, mas o sistema exibirá um indicativo de que o item não está mais no prazo.