Atualmente, temos uma flag que controla a exibição do atendimento no Portal do Cliente.

No entanto, o campo “Exibir mensagem para o cliente” vem, por padrão, marcado como Sim.

O comportamento esperado é que, ao marcar essa opção, o sistema respeite a configuração definida:

• Se estiver configurado para não exibir ao cliente, o campo de exibição da mensagem deve ser automaticamente ajustado para “Não”.

Isso garante coerência entre a configuração do sistema e a visibilidade das mensagens no portal do cliente.

Para que seja habilitado ou desabilitado, é necessário solicitar ao time de suporte através do e-mail: suporte@cvcrm.com.br

• Nova funcionalidade para analisar o comprometimento da renda familiar por série na simulação.

• Objetivo:

  • Impedir que uma simulação seja criada quando o comprometimento de renda ultrapassar o limite configurado.

• Funcionamento:

  • Configuração de percentual máximo de renda em regras e alçadas.
  • O sistema valida automaticamente durante a simulação e bloqueia propostas inválidas.

  • Exemplo 1:

    • Renda do cliente: R$ 5.000,00
    • Comprometimento configurado: 30% (até 30%)
    • Valor da parcela: R$ 1.000,00 (20%)
    • Resultado: Válido – dentro do limite.

  • Exemplo 2:

    • Renda do cliente: R$ 5.000,00
    • Comprometimento configurado: 30% (até 30%)
    • Valor da parcela: R$ 1.800,00 (36%)
    • Resultado: Inválido – excede o limite.

• Benefício:

  • Análise financeira preventiva antes da reserva.
  • Redução de riscos de propostas incompatíveis com o perfil econômico do cliente.

Funcionamento:

1. Habilite as séries no menu de personalização dos indicadores (nova seção de séries). Cada série pode ser analisada individualmente no comparativo.

2. Configure o parâmetro de % de renda na regra do empreendimento.

3. Ative a renda na simulação. Nos indicadores de análise, cada série configurada aparecerá com o parâmetro definido para validação.

• Nova opção para trocar corretores em lote, inclusive em reservas vendidas.

• Premissas e restrições:

  • Não altera reservas com comissão já gerada.
  • Corretor precisa pertencer à mesma imobiliária do empreendimento.
  • Possível reenviar reservas ao ERP limpando o código interno na planilha.

• Benefício:

  • Agilidade na manutenção de dados e correção de informações de vendas em massa.

• Adicionado o tipo de venda nos relatórios:

  • Comissões de reservas canceladas.
  • Relatório de dados de comissão completo.

• Benefício:

  • Análise detalhada de regras de comissão, permitindo filtrar por tipo de venda (ex.: financiamento, à vista).

• Inclusão da situação da reserva no relatório de associados.

• Benefício:

  • Facilita filtros operacionais, como conferência de documentação ou atendimento específico por status.

• Diversos novos campos adicionados para melhorar integrações e BI:

  • Tabela de preços: inclusão do ID da unidade.

Endpoint https://{dominiodocliente}.cvcrm.com.br/api/cvio/tabelasdepreco

• Reservas: inclusão de valor total (VGV) com juros.

Endpoint https://{dominiodocliente}.cvcrm.com.br/api/v1/cvdw/reservas

• Reservas: inclusão do ID da série de pagamento.

Endpoint https://{dominiodocliente}.cvcrm.com.br/api/v1/cvdw/reservas/condicoes

• Usuários administrativos: inclusão de tipo de usuário AD e login vinculado.

Endpoint https://{dominiodocliente}.cvcrm.com.br/api/v1/cvdw/usuarios_administrativos

• Condições de pagamento: novos campos data base de juros, taxas do juros e tipo de juros.

Endpoint https://{dominiodocliente}.cvcrm.com.br/api/v1/cv/reserva-condicao-pagamentos 

• Criada uma API dedicada para consulta de envelopes completos de contratos assinados.

• O que retorna:

  • Data de cadastro e assinatura.
  • Identificador de envio (chave para integrações).
  • Link para download do envelope completo com assinaturas eletrônicas validadas.
• Compatível com: Clicksign, DocuSign e CV Sign.

• Benefício:

  • Segurança jurídica e rastreamento completo do processo de assinatura digital.
  • Permite ao integrador baixar documentos assinados sem manipulação manual.

Endpoint: https://{dominiodocliente}.cvcrm.com.br/api/v3/comercial/reservas/{idReserva}/contratos-assinados

• Agora, o indicador de SLA (tempo de atendimento/reserva) aparece também na tela de andamento de reservas.

• Benefício:

  • Rápida identificação de reservas fora do prazo, sem depender apenas da listagem.
  • Ajuda no acompanhamento operacional e priorização de ações.

• Adição do campo “Tipo de Tabela” na API de reservas do CVDW.

• Benefício:

  • Padronização de dados para clientes com múltiplas condições comerciais.

Endpoint: https://{dominiodocliente}.cvcrm.com.br/api/v1/cvdw/reservas

• Duas mudanças importantes:

  1. Escolha de empreendimento agora permite seleção múltipla, facilitando a análise consolidada de vendas em mais de um empreendimento simultaneamente.
  2. Período de vendas passa a considerar a data da venda registrada na proposta, em vez da movimentação do histórico.

• Benefício:

  • Flexibilidade para análises multicritério (mais de um empreendimento).
  • Maior precisão e confiabilidade ao alinhar os dados à data efetiva de venda.