Com o Portal do Síndico e as devidas permissões liberadas, o síndico pode abrir um atendimento. Contudo, no Painel Gestor, o gestor não podia abrir uma assistência direta, dificultando o processo.

Pensando nisso, agora o usuário gestor pode solicitar, mediante um protocolo de atendimento, a abertura de uma assistência técnica sem sair da tela do atendimento.