Agora é possível cadastrar pesquisas do tipo NPS no CV. Para isso, você deve primeiramente realizar o cadastro da pergunta com o tipo “NPS” selecionado.

Observação: você poderá criar uma pergunta do tipo NPS na tela de “Perguntas das Pesquisas” e depois associá-la a pesquisa, ou pode cadastrar a pergunta diretamente na configuração da pesquisa.

Com a sua pesquisa criada e a pergunta adicionada, você poderia realizar configurações de NPS, como definir se deseja adicionar um campo de justificativa, se a exibição será em números ou reações, entre outras configurações.

Você também poderá observar o resultado do NPS e emitir um relatório (em PDF e Excel).

Saiba mais sobre as pesquisas NPS.

Com o seu e-mail vinculado à caixa de entrada do CV (Saiba mais), ao receber um e-mail você poderá visualizá-lo na tela “Caixa de Entrada” e poderá cadastrar um atendimento a partir desse e-mail. Dessa forma, haverá um vínculo de atendimento por assunto que foi disparado no seu e-mail.

Com o atendimento cadastrado, toda vez que houver uma resposta dentro desse e-mail, a resposta será registrada na área “Descrição da solicitação” dentro do atendimento.

Caso você utilize empreendimentos para operações especiais, como por exemplo, vendas externas, ou apenas deseja replicar de forma mais fácil as informações de cadastros de um empreendimento, você poderá clonar o empreendimento.

Para isso, você precisa habilitar a permissão no perfil de acesso.

Com a permissão liberada, você irá visualizar o menu “Clonar” no seu empreendimento.

É possível clonar as informações de: cadastro, configurações, corretores e imobiliárias, diferenciais, etapas, blocos, unidades, regras de reservas e simulações, informações, campos obrigatórios, custas de escrituração, períodos de vencimento, revenda e tipos de reservas.

Observação: ao selecionar unidade, automaticamente será selecionado etapa e bloco, pois não existe unidade sem esses outros dois. A mesma premissa serve para as regras de reservas e simulação, ao selecionar, todas as informações indicadas abaixo dela também serão marcadas.

Caso você tenha a permissão habilitada, é possível reabrir tarefas que foram encerradas no atendimento. Contudo, ao reabrir a tarefa a data de criação e SLA inicial eram mantidos, ou seja, havia uma incoerência com a reabertura.

Dessa forma, para que não haja incoerência, ao reabrir uma tarefa você poderá definir um novo SLA.

Ao cadastrar uma área comum, será possível vincular um ou mais empreendimentos.

Observação: a área comum terá impacto direto na possibilidade de criação de um atendimento e/ou assistência para síndicos.

Anteriormente era necessária uma certa formatação para algumas variáveis, principalmente de condições e de repetição, para que pudessem ser substituídas corretamente. Além disso, era preciso adicionar um espaço ou um enter para a identificação de início e fim dos blocos.

Nessa nova versão, buscando maior rapidez e fluidez durante o cadastro desses contratos, não será mais necessário seguir essa formatação!

Por questões de segurança, o resete de senhas de usuários teve a seguinte modificação: ao confirmar o resete, a senha já será enviada ao e-mail cadastrado. Caso também queira ver a senha diretamente na tela, a opção de exibir a senha na tela continua.

No perfil de acesso (aba “Cadastros” > “Empreendimentos”) temos as permissões: “Cadastrar e Modificar unidades” e “Excluir unidades”. Caso você tenha essas duas permissões habilitadas, nas unidades do empreendimento você também terá a permissão para realizar as ações em lote.

Contudo, se você não tiver a permissão “Excluir unidades” habilitada no perfil de acesso, por exemplo, você não também não poderá realizar exclusão de unidades em lote (a opção excluir nem aparecerá no seletor).

O usuário corretor dentro do Painel do Corretor não terá permissão para trocar o e-mail (o campo estará bloqueado). Caso seja necessário a alteração, o corretor deverá solicitar ao gestor e/ou imobiliária que realize a alteração em seus respectivos painéis.

Ao cadastrar um campo adicional você deve selecionar o tipo dele. Agora, será possível escolher o tipo “Moeda”. Essa opção permitirá que os usuários adicionem valores.