Anteriormente, as variáveis associadas à CNH não eram listadas na interface dos contratos, dificultando a visualização e conferência desses dados. Com essa melhoria, essas informações agora são corretamente exibidas na listagem de contratos, garantindo mais praticidade e precisão.

Variáveis adicionadas:

• [[ASSOCIADO][N][CNH]]
• [[ASSOCIADO][N][DATA_PRIMEIRA_HABILITACAO_CNH]]
• [[ASSOCIADO][N][DATA_FIM_VALIDADE_CNH]]
• [[ASSOCIADO][N][CNH_DATA_EMISSAO]]
• [[ASSOCIADO][N][CNH_ORGAO_EMISSOR]]

O relatório de Estoque de Unidades agora conta com um novo filtro por região, permitindo a segmentação dos empreendimentos e unidades disponíveis de acordo com sua localização.

• Descrição: Incluído o ID de referência nas aplicações CVDW de pesquisa.
• Funcionalidade: Essa melhoria permite identificar a pesquisa principal, possibilitando a busca de informações relacionadas em outras demandas.

• Descrição: O SLA agora considera dias úteis e horas para assistência técnica.
• Feriados: Apenas feriados nacionais e os cadastrados na tela de Feriados são contabilizados.
  • Se um feriado local específico for relevante, deve ser adicionado manualmente no sistema.
• Benefício: O cálculo do tempo para atendimento torna-se mais justo, já que desconsidera dias em que a equipe não trabalha (como finais de semana e feriados), garantindo prazos mais adequados.

• Descrição: Foi adicionado um sistema de push para notificações no Comunicador CV.
• Funcionamento:
  • Quando uma nova mensagem é recebida, uma notificação sonora e visual é exibida, semelhante ao sistema do WhatsApp.
  • Disponível tanto no navegador quanto no aplicativo.
• Benefício: Redução no tempo de resposta às mensagens, essencial para melhorar o atendimento e aumentar as chances de conversões de leads.

• Descrição: Inclusão de dois novos gráficos na tela de indicadores:
  • Leads Perdidos por Dia: apresenta a quantidade de perdas diárias.
  • Perdas por Motivo: contabiliza as perdas agrupadas pelos motivos registrados.
• Funcionalidade:
  • Auxilia no acompanhamento de tendências de perdas.
  • Permite análises detalhadas sobre o desempenho de equipes e eficiência nos processos.

• Descrição: Adicionada uma coluna com os motivos da perda de leads, detalhando as razões da remoção do atendente, como, por exemplo:
  • Vencimento do lead e envio para a fila.
  • Alterações manuais feitas por gestores.
  • Desassociação automática via workflow.
• Funcionalidade:
  • Melhora a transparência na gestão de perdas.
  • Permite identificar padrões e causas para otimizar processos internos.
  • Inclui leads perdidos no relatório, mesmo que o usuário não tenha acesso visual ao lead.

Obs.: uma perda se dá quando um atendente é removido do lead. 

• Descrição: Foi implementado um campo para o protocolo dentro da funcionalidade de pesquisa.
• Objetivo: Facilitar a identificação do atendimento ou assistência ao qual o protocolo pertence, eliminando a necessidade de buscar manualmente pelo nome do cliente na listagem.

• Descrição: Nova funcionalidade que permite inserir ID do centro de custo que não deseja exibir no Portal do Cliente.
• Contexto: No Sienge, é possível gerar boletos distintos para o mesmo título (ex.: boleto para cliente, imobiliária ou parceiros).
  - Antes: Todos os boletos eram exibidos no portal, causando confusão para o cliente final.
  - Agora: O administrador pode manualmente inserir o ID do centro de custo para evitar que parcelas irrelevantes apareçam no portal.
• Benefício: Melhora na clareza das informações exibidas ao cliente, evitando mal-entendidos sobre pagamentos.

• Descrição: Nova API para consulta e envio de mensagens associadas a reservas específicas.
• Funcionalidade: Métodos GET e POST para acessar o histórico de mensagens e registrar novas interações.

GET: /v1/cv/reservas/mensagens/{idreserva}

POST: /v1/cv/reservas/mensagens/{idreserva}