Agora, os gestores podem definir em quais situações os clientes podem ou não enviar mensagens dentro de um atendimento de assistência técnica.

• Exemplo: algumas empresas não permitem que clientes enviem mensagens depois que um atendimento for finalizado.
• Essa configuração evita que assistências encerradas sejam reabertas de forma indevida.

Foi adicionado um filtro de telefone 2 na listagem de pessoas e na API Get Clientes.

• Muitos usuários cadastravam o número de celular no telefone 2, mas o sistema só permitia buscas pelo telefone 1.
• Agora, tanto no sistema quanto via API, é possível buscar contatos pelo telefone 1 ou telefone 2, facilitando a recuperação de informações.

Para facilitar o gerenciamento de grandes volumes de tarefas e visitas, foi implementada uma nova funcionalidade que permite alterar datas em lote.

• Agora, você pode selecionar múltiplas tarefas e visitas e atualizar suas datas de uma só vez.
• Um novo filtro foi adicionado para listar apenas tarefas vencidas, permitindo ajustes rápidos para atividades que ficaram pendentes.
• Apenas usuários com perfil gestor podem realizar alterações em massa.
• Toda modificação será registrada no histórico do lead, incluindo quem realizou a alteração e quando ela foi feita.

Observação: é necessário ter permissão no perfil de acesso.

Foi implementado um ajuste na automação de status dos contratos assinados, tanto no Workflow de Reservas quanto na Gestão de Contratos.

• Antes, quando um contrato era enviado para assinatura eletrônica e depois cancelado, o sistema mantinha a flag de "pendente de assinatura", causando confusão.
• Agora, quando um contrato é cancelado, a reserva retorna automaticamente à situação anterior.
• Isso evita que reservas fiquem com status incorretos e melhora a experiência do usuário.

Exemplo 1 - Fluxo Simples:
1️⃣ Uma reserva está na situação "Nova Reserva".
2️⃣ O usuário gera e envia o contrato para assinatura eletrônica.
3️⃣ O status da reserva muda automaticamente para "Pendente de Assinatura".
4️⃣ O usuário precisa cancelar o contrato.
5️⃣ Agora, o sistema automaticamente retorna a reserva para "Nova Reserva", garantindo que o status reflita a realidade.

Exemplo 2 - Fluxo com mais etapas:
1️⃣ Reserva inicia com status "Nova Reserva".
2️⃣ O status é alterado para "Validação de Documentos".
3️⃣ Após a validação, o contrato é gerado e enviado para assinatura.
4️⃣ O status muda para "Pendente de Assinatura".
5️⃣ O contrato é assinado por algumas partes e fica com status "Assinado por Cliente e Associados".
6️⃣ O contrato precisa ser cancelado.
7️⃣ Agora, o sistema reverte o status para "Validação de Documentos", pois esse era o estado imediatamente anterior ao envio do contrato.

💻 Para mais informações sobre as regras implementadas, clique aqui.

Agora, tanto clientes quanto gestores podem anexar arquivos nos formatos ZIP e DWG (AutoCAD) nos atendimentos.

• Isso facilita o envio de projetos técnicos e documentos grandes.
• Antes, era necessário converter arquivos DWG para outro formato antes do envio.

Foi ajustado o cálculo do saldo devedor do cliente nos repasses para quem utiliza a integração com o Sienge.

• Antes, o sistema somava o saldo devedor de todos os imóveis do cliente, o que poderia gerar discrepâncias.
• Agora, o saldo devedor exibido no repasse considera apenas o imóvel específico da transação.
• Isso garante mais precisão nos cálculos financeiros e evita confusões ao gerar relatórios.

Foi implementada uma melhoria visual na exibição de indicadores dentro da nova simulação.

• Agora, quando não há indicadores configurados, a seção não fica mais vazia.
• Um botão foi adicionado para que o usuário possa configurar novos indicadores ou ser direcionado para a tela de criação.

O relatório de Pré-cadastro foi ajustado para permitir a geração de dados de períodos superiores a 6 meses. Anteriormente, essa limitação exigia a extração manual de informações em intervalos menores. Agora, para períodos acima de 6 meses, o relatório será enviado exclusivamente por e-mail, garantindo acessibilidade sem sobrecarregar o sistema com grandes volumes de dados.

Foi adicionada uma nova configuração dentro do usuário administrativo para que o relatório de distribuição de leads seja enviado automaticamente por e-mail. O envio ocorrerá mensalmente, todo dia 1º, trazendo dados consolidados do mês anterior. Isso evita a perda de informações, já que o sistema anteriormente armazenava apenas os dados do último mês.

• O relatório será recebido apenas pelos usuários que tiverem permissão para visualizá-lo.
• A novidade reduz a necessidade de extrações manuais frequentes, otimizando o fluxo de trabalho das equipes.

Novo campo de e-mail

Foi adicionado um campo de e-mail dentro do WhatsApp Web para notificar usuários sobre o status do número utilizado no comunicador.

• As notificações incluem alertas sobre números suspensos, inativos ou com problemas técnicos.

Exclusão de mensagem

Agora, os usuários podem excluir mensagens enviadas dentro do WhatsApp Web do Comunicador CV.

• O padrão de exclusão segue as regras do WhatsApp, ou seja, as mensagens podem ser apagadas dentro de um prazo específico (60 horas após o envio da mensagem).
• Essa funcionalidade permite corrigir erros rapidamente, caso envie uma mensagem incorreta.
• Manter a organização do chat, removendo mensagens desnecessárias.
• Evitar informações erradas, garantindo uma comunicação mais clara.