API POST de Boletos: aprimoramento do fluxo - v25.4

  • Situação anterior: código interno era usado como chave primária, mas podia se repetir. Isso impedia atualização correta dos boletos.
  • Solução: Adição de um novo parâmetro: “título”.
  • Agora: código interno continua como chave única, e título ajuda a agrupar boletos relacionados à mesma venda.
  • Benefício: Evita erros de atualização e melhora a integridade da integração de boletos.

Relatório e Indicadores do Comunicador - v25.4

Dois novos recursos:

  • Relatório padrão: com informações como atendente, tempo de resposta, status do lead.


  • Indicadores visuais (gráficos): mostra volume de chats, taxa de abertura, etc.

Os Indicadores são visuais apenas (sem download), devido ao volume de dados.

Nova API do CV: atividade do corretor

Foi criada uma nova API GET específica para atividades dos corretores (como anotações, ligações, mensagens via WhatsApp).
Embora essas informações já estivessem presentes no endpoint de lead, agora estão disponíveis de forma mais organizada e separada, permitindo acesso direto ao histórico de atividades do corretor responsável. 

Id atividade:

  • Tipo (Tarefa ou Visita) 
  • Título da tarefa (e.g., "Visitar Cliente") 
  • Descrição: Devo ligar para o cliente no horário XX:YY 
  • Nome do cliente associado ao lead da tarefa. 
  • Horário da tarefa (Data e hora) 
  • Status da tarefa (e.g., "Pendente", "Concluído") 
  • Gestor responsável 
  • Prioridade 
  • O link do lead ao qual a tarefa está associada 

Benefícios:

  • Dá mais visibilidade sobre o engajamento do corretor com os leads.
  • Separa informações importantes sem depender do endpoint geral do lead.
  • Ajuda a medir produtividade e qualidade de atendimento.


Alçadas de aprovação: organização dos parâmetros e seção de risco pré-obra

A análise de risco foi expandida para o período pré-obra (antes da entrega das chaves). O sistema agora bloqueia aprovações com risco acima do permitido e permite excluir certos itens da análise.

Benefícios:

  • Redução de risco financeiro em reservas.
  • Reforça a governança no processo de venda.
  • Mais controle sobre fluxos de aprovação.
  • Flexibilidade para adaptar às políticas da empresa.

 

Gestão de Valor de Unidade

A Gestão de Valor de Unidade é uma nova funcionalidade que permite definir qual valor será exibido para cada unidade nos mapas e variáveis do sistema, com base em uma regra configurável por empreendimento.

A configuração é feita por "gestão", que pode incluir um ou mais empreendimentos.

Pode-se definir uma única fonte de valor por gestão.

Aplicação imediata nos seguintes pontos:

Mapa de unidades.

- CVDW.

Variáveis do sistema que referenciam valor da unidade.

 

Exemplo prático:

O empreendimento “Residencial Jardim” possui diferentes critérios para valores:

  • Empreendimento A usa valor presente (VP).
  • Empreendimento  B precisa seguir uma tabela específica criada para ações promocionais.
  • O valor exibido no mapa e utilizado nas variáveis muda conforme essa configuração, sem necessidade de alterar manualmente cada unidade.

 

Benefícios:

  • Precisão comercial: O valor exibido é sempre o correto, de acordo com a estratégia definida.
  • Flexibilidade: Permite adaptar a exibição por produto, campanha ou perfil de cliente.
  • Redução de erros: Evita inconsistência entre o valor da unidade no sistema e o que está sendo ofertado.
  • Integração completa: Afeta todos os ambientes que exibem ou calculam com base no valor da unidade.

Workflow de Assistência: nova permissão (cliente) - v25.3

Agora, os gestores podem definir em quais situações os clientes podem ou não enviar mensagens dentro de um atendimento de assistência técnica.

  • Exemplo: algumas empresas não permitem que clientes enviem mensagens depois que um atendimento for finalizado.
  • Essa configuração evita que assistências encerradas sejam reabertas de forma indevida.

Atendimento: anexar arquivos ZIP e DWG - v25.3

Agora, tanto clientes quanto gestores podem anexar arquivos nos formatos ZIP e DWG (AutoCAD) nos atendimentos.

  • Isso facilita o envio de projetos técnicos e documentos grandes.
  • Antes, era necessário converter arquivos DWG para outro formato antes do envio.

Mostrar entradas anterioresMostrar entradas anteriores