Indicadores de Leads: novos gráficos

  • Descrição: Inclusão de dois novos gráficos na tela de indicadores:
    • Leads Perdidos por Dia: apresenta a quantidade de perdas diárias.
    • Perdas por Motivo: contabiliza as perdas agrupadas pelos motivos registrados.
  • Funcionalidade:
    • Auxilia no acompanhamento de tendências de perdas.
    • Permite análises detalhadas sobre o desempenho de equipes e eficiência nos processos.

Convite de usuários: novas informações nos convites pendentes

  • Descrição: Inclusão de detalhes nos convites pendentes:
    • Para gestores: exibe o perfil de acesso definido no convite.

  • Para corretores e imobiliárias: mostra a imobiliária associada.

  • Funcionalidade:
    • Simplifica a administração de convites pendentes, fornecendo informações claras sobre os acessos concedidos.
    • Evita erros de associação de convites e melhora a gestão de usuários.

Configuração do Empreendimento: data base de juros por defasagem

  • Descrição: Novo cálculo de juros baseado em defasagem.
  • Funcionalidade: A data base pode ser configurada para retroceder com base na periodicidade da série.
  • Recursos: Flexibilidade para configurar mensal, anual ou outros períodos.
  • Benefícios: Alinhamento com práticas de mercado e ERPs, além de precisão no cálculo.


Com essa opção, a data base de juros será aplicada conforme a periodicidade da série.

Por exemplo:

  • Série anual com vencimento em Jan/2025 a data base de juros dela será janeiro/2024.
  • Série mensal com vencimento em Jan/2025 a data base de juros dela será dezembro/2024.

Exemplos práticos:

  • Data base pela data de cadastro, incidindo a partir de janeiro/2025.
  • Data base defasada, incidindo a partir de janeiro/2024.

Comunicador CV: push de nova mensagem

  • Descrição: Foi adicionado um sistema de push para notificações no Comunicador CV.
  • Funcionamento:
    • Quando uma nova mensagem é recebida, uma notificação sonora e visual é exibida, semelhante ao sistema do WhatsApp.
    • Disponível tanto no navegador quanto no aplicativo.
  • Benefício: Redução no tempo de resposta às mensagens, essencial para melhorar o atendimento e aumentar as chances de conversões de leads.

Alçadas: parâmetro de fluxo

  • Descrição: Controle de fluxos financeiros com percentuais definidos por período.
  • Funcionalidade: Configuração de condições financeiras específicas para diferentes fases do contrato.
  • Recursos: Interface de configuração com até 10 ciclos personalizados.
  • Benefícios: Maior controle sobre receitas, promovendo previsibilidade financeira.


Exemplo:

Observe que, nesse fluxo, a aprovação seria realizada com sucesso, pois os requisitos dos três ciclos foram devidamente atendidos.

• CVDW-API Pesquisa: ide de referência

  • Descrição: Incluído o ID de referência nas aplicações CVDW de pesquisa.
  • Funcionalidade: Essa melhoria permite identificar a pesquisa principal, possibilitando a busca de informações relacionadas em outras demandas.


SLA dos Workflows: SLA em dias úteis e horas para assistência

  • Descrição: O SLA agora considera dias úteis e horas para assistência técnica.
  • Feriados: Apenas feriados nacionais e os cadastrados na tela de Feriados são contabilizados.
    • Se um feriado local específico for relevante, deve ser adicionado manualmente no sistema.
  • Benefício: O cálculo do tempo para atendimento torna-se mais justo, já que desconsidera dias em que a equipe não trabalha (como finais de semana e feriados), garantindo prazos mais adequados.

Vencimentos de Leads por Empreendimento: novo filtro na listagem

  • Descrição: Novo filtro que identifica se os empreendimentos possuem configurações de vencimento.
  • Funcionalidade:
    • Permite análises rápidas sobre as configurações de vencimento, eliminando a necessidade de verificações manuais em cada empreendimento.
    • Auxilia na gestão de leads ao priorizar as regras de vencimento configuradas.

Configurações do Portal do Cliente: nova configuração para centro de custos (Integração CV e Sienge)

  • Descrição: Nova funcionalidade que permite inserir ID do centro de custo que não deseja exibir no Portal do Cliente.
  • Contexto: No Sienge, é possível gerar boletos distintos para o mesmo título (ex.: boleto para cliente, imobiliária ou parceiros).
    - Antes: Todos os boletos eram exibidos no portal, causando confusão para o cliente final.
    - Agora: O administrador pode manualmente inserir o ID do centro de custo para evitar que parcelas irrelevantes apareçam no portal.
  • Benefício: Melhora na clareza das informações exibidas ao cliente, evitando mal-entendidos sobre pagamentos.

Campanha de Ativação: mudanças de regras e filtro

1. Mudança na Regra do Campo "Leads Existentes na Base"

  • Agora, ao marcar a opção "Não" para importar leads já existentes, somente os leads ativos (em tratativas) são excluídos. Apenas leads cancelados, vencidos ou finalizados entram na campanha.  


2. Mudança na Regra para Importar Arquivo

  • Leads podem ser incluídos na campanha mesmo que possuam apenas um dado de contato (e-mail ou telefone). Antes, era necessário que ambos os campos estivessem preenchidos.


3. Mudança no Filtro "Mídia"

  • Foi ampliada a seleção de filtros de mídia. Agora é possível selecionar até 5 opções simultaneamente para campanhas baseadas na base de leads. Além disso, há a possibilidade de excluir leads associados a uma mídia específica.

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