Agora o atendente consegue ver se o cliente visualizou a mensagem, como no WhatsApp. Contudo, a funcionalidade está disponível apenas na versão web, não via API.

Benefício: 

• Dá mais controle ao atendente sobre o andamento da conversa.

Foi adicionado um novo filtro permite exibir dados financeiros (extrato e saldo devedor) baseado no título da venda no Sienge.

Benefícios:

• Precisão nos itens apresentados para o cliente final.
• Visão clara e objetiva. 

• Situação anterior: código interno era usado como chave primária, mas podia se repetir. Isso impedia atualização correta dos boletos.
• Solução: Adição de um novo parâmetro: “título”.
• Agora: código interno continua como chave única, e título ajuda a agrupar boletos relacionados à mesma venda.
• Benefício: Evita erros de atualização e melhora a integridade da integração de boletos.

Dois novos recursos:

• Relatório padrão: com informações como atendente, tempo de resposta, status do lead.

• Indicadores visuais (gráficos): mostra volume de chats, taxa de abertura, etc.

Os Indicadores são visuais apenas (sem download), devido ao volume de dados.

Foi adicionado botão de atalho que redireciona diretamente para a tela de administração dos times.

Benefício:

• Evita múltiplos cliques e agiliza ajustes em equipe (ex: mudar quem atende determinado tipo de chamado). 

Duas novas colunas foram adicionadas ao relatório de gestão de times:

• ID do time: permite identificar de forma única cada equipe.
• Nome do time: exibe a nomenclatura utilizada para a equipe dentro do sistema.

Além disso, os IDs de imobiliárias e corretores agora aparecem antes dos respectivos nomes, organizando melhor os dados e permitindo que os usuários cruzem informações com mais facilidade.

Foi adicionada uma nova configuração dentro do usuário administrativo para que o relatório de distribuição de leads seja enviado automaticamente por e-mail. O envio ocorrerá mensalmente, todo dia 1º, trazendo dados consolidados do mês anterior. Isso evita a perda de informações, já que o sistema anteriormente armazenava apenas os dados do último mês.

• O relatório será recebido apenas pelos usuários que tiverem permissão para visualizá-lo.
• A novidade reduz a necessidade de extrações manuais frequentes, otimizando o fluxo de trabalho das equipes.

Foi introduzida uma nova funcionalidade de busca dentro do CVIO, permitindo localizar reservas específicas dentro das requisições dos últimos 30 dias.

• Anteriormente, era necessário filtrar manualmente entre diversas requisições.
• Agora, basta pesquisar um termo (exemplo: ID da reserva) e o sistema retorna todas as requisições que contêm esse termo.
• A busca agora funciona tanto para XML quanto para JSON, facilitando a recuperação de informações.

Foi ajustado o cálculo do saldo devedor do cliente nos repasses para quem utiliza a integração com o Sienge.

• Antes, o sistema somava o saldo devedor de todos os imóveis do cliente, o que poderia gerar discrepâncias.
• Agora, o saldo devedor exibido no repasse considera apenas o imóvel específico da transação.
• Isso garante mais precisão nos cálculos financeiros e evita confusões ao gerar relatórios.

Novo campo de e-mail

Foi adicionado um campo de e-mail dentro do WhatsApp Web para notificar usuários sobre o status do número utilizado no comunicador.

• As notificações incluem alertas sobre números suspensos, inativos ou com problemas técnicos.

Exclusão de mensagem

Agora, os usuários podem excluir mensagens enviadas dentro do WhatsApp Web do Comunicador CV.

• O padrão de exclusão segue as regras do WhatsApp, ou seja, as mensagens podem ser apagadas dentro de um prazo específico (60 horas após o envio da mensagem).
• Essa funcionalidade permite corrigir erros rapidamente, caso envie uma mensagem incorreta.
• Manter a organização do chat, removendo mensagens desnecessárias.
• Evitar informações erradas, garantindo uma comunicação mais clara.