Descrição: Armazenamento de até 10 versões anteriores de contratos para facilitar recuperações.
Recursos:
Botão para restaurar versões anteriores.
Possibilidade de baixar versões anteriores para comparação.
Registro de Alterações: Qualquer modificação no texto ou estrutura do contrato resulta em uma nova versão salva.
Confirmação Antes de Restaurar:
Antes de restaurar, o sistema exibe um alerta confirmando a ação para evitar mudanças acidentais.
Após a restauração, a versão selecionada torna-se a atual.
Benefício: Maior segurança ao lidar com alterações em contratos e facilidade para retornar a versões anteriores em caso de erros ou necessidade de ajustes.
Descrição: O SLA agora considera dias úteis e horas para assistência técnica.
Feriados: Apenas feriados nacionais e os cadastrados na tela de Feriados são contabilizados.
Se um feriado local específico for relevante, deve ser adicionado manualmente no sistema.
Benefício: O cálculo do tempo para atendimento torna-se mais justo, já que desconsidera dias em que a equipe não trabalha (como finais de semana e feriados), garantindo prazos mais adequados.
Descrição: Introduzida a funcionalidade para ativar ou desativar corretores em lote no Comunicador CV. - Antes: A ativação ou desativação era realizada individualmente. - Agora: É possível aplicar a ação simultaneamente a vários corretores através de filtros específicos.
Benefício: Economia de tempo e agilidade na gestão de corretores.
Descrição: Foi implementado um campo para o protocolo dentro da funcionalidade de pesquisa.
Objetivo: Facilitar a identificação do atendimento ou assistência ao qual o protocolo pertence, eliminando a necessidade de buscar manualmente pelo nome do cliente na listagem.