Automação de Situação na Assistência Técnica via Subassunto

  • Como funciona:

    • No cadastro de um subassunto, pode-se definir qual será a situação inicial da assistência técnica gerada.
    • Quando uma assistência for criada a partir de um atendimento com esse subassunto, ela já nasce com a situação configurada.
  • Objetivo: Automatizar o direcionamento das assistências para as equipes corretas (ex: pintura, hidráulica etc.).
  • Sem ação manual: A mudança de situação é feita automaticamente pelo sistema.
  • Importante: Só funciona na criação de novas assistências, não altera as já existentes.

 

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Relatório de Situação das Unidades: nova coluna

  • O que foi feito: Adicionada ao relatório a informação de qual imobiliária está vinculada a cada unidade.
  • Onde aparece: No relatório de situação das unidades – já utilizado para consultar status (vendida, disponível), valores, e VGV.
  • Origem do dado: A partir do vínculo feito na aba “Associar Imobiliária” do cadastro da unidade.
  • Objetivo: Permitir que o gestor veja facilmente qual unidade está associada a qual imobiliária sem acessar o cadastro individual.

Tabela 
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Relatório de Histórico Configurações de Integrações: novas ações

  • Antes: O sistema registrava apenas ações de edição.
  • Agora: Também registra cadastros e exclusões de integrações.
  • Para que serve: Ajuda equipes a rastrear mudanças que podem impactar a conexão com sistemas externos (ex: trocas de senha, desconexão de APIs).
  • Importância: Reduz o tempo de diagnóstico e evita abertura de chamados desnecessários por falhas causadas por alterações internas não rastreadas.

Gatilhos de Pesquisa: vistoria (entrega de chaves)

  • Melhoria: Ao selecionar o tipo "Entrega de Chaves", é possível:

    • Definir um período de datas (ex: de fevereiro a maio).
    • Escolher para quais entregas disparar e-mails.
    • Adicionar um número de dias após a entrega para o disparo (ex: enviar pesquisa 2 dias após a entrega).
  • Aplicação: Para campanhas retroativas ou agendadas no futuro, facilitando a automação de comunicação com o cliente.

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Painel Correspondente: análise de crédito no pré-cadastro e reserva

  • O que mudou: Correspondentes agora podem realizar análise de crédito diretamente no painel, tanto em reservas quanto em pré-cadastros.
  • Como funciona: Ao acessar uma reserva ou pré-cadastro, o painel apresenta o menu de análise de crédito. 
  • Configuração: Recurso não vem ativo por padrão. A ativação deve ser solicitada ao suporte.s.
  • Impacto: Amplia a autonomia do correspondente e descentraliza o processo de análise de crédito, tornando-o mais ágil.

Reservas e Simulações: Mensagem de áudio e transcrição

  • Nova função: Agora é possível gravar mensagens de áudio diretamente dentro das reservas e simulações.
  • Transcrição: Botão “Transcrever” converte o áudio em texto com um clique.
  • Limite: Mensagens de até 2 minutos.
  • Aplicações práticas:

    • Comunicação ágil entre equipes sem precisar digitar.
    • Registro de instruções ou atualizações com mais contexto.
    • Melhoria de usabilidade para quem está em campo.
  • Notas:

    • Transcrição é manual por padrão, mas pode ser configurada como automática.
    • Permissões seguem as regras atuais de envio de mensagens.

Repasses: nova aba de interações

  • Resumo da melhoria: Unificação de todas as interações do repasse (mensagens, visitas, anotações e tarefas) em uma única aba com formato de timeline.
  • Inspirada na tela de atividades do lead.
  • Novas funcionalidades incluídas:

    • Anotações: Para registrar observações internas sobre o repasse.
    • Tarefas: Para organizar pendências, como retorno ao cliente, envio de documentos, etc.
  • Permissões: Controle via workflow tanto para o gestor quanto para o correspondente.
  • Migração de dados: As mensagens e visitas antigas serão migradas automaticamente para a nova aba.
  • Transição:

    • As abas antigas de “mensagens” e “visitas” continuarão visíveis apenas para consulta por um período determinado.
    • Não será mais possível cadastrar interações por essas abas.
    • A nova aba “Interações” será obrigatória para todos os novos registros.
  • Benefício principal: Centralização da comunicação e histórico do repasse em um único local, aumentando a clareza e a produtividade da equipe.

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