Assistência Técnica: ações de contratos - v24.11

Foi implementado um conjunto de funcionalidades para manipulação de contratos diretamente no módulo de Assistência Técnica, espelhando o comportamento já existente no módulo de reservas. Agora, o usuário pode:

  • Editar contratos diretamente dentro da assistência específica.
  • Gerar e baixar contratos em PDF sem acessar outras telas.
  • Enviar contratos por e-mail, integrando com assinaturas digitais do sistema (como DocuSign ou ClickSign).
  • Remover contratos, caso necessário. 

Essas funcionalidades permitem maior flexibilidade na gestão dos contratos de assistência técnica.


Obs.: lembre-se de que essas funcionalidades requerem a habilitação da permissão no workflow de assistência.

Variáveis Padrões: cadastro geral de quatro variáveis - v24.10

Nesta versão serão cadastradas quatro variáveis padrões no ambiente de todos os clientes: duas do tipo texto e duas do tipo Word. Essas variáveis estão relacionadas à parametrização de associados e pagamentos.  Essa mudança visa automatizar um processo que, até então, era feito manualmente, como copiar e colar essas variáveis nos contratos dos clientes. A ideia é facilitar o controle e reduzir o tempo de configuração.

Assistência Técnica: novos filtros na listagem - v24.10

Novos filtros foram adicionados na listagem de assistências técnicas, incluindo filtros (De e Até) por data de cadastro, data da última alteração e data de finalização. A data da última alteração agora se refere à última mensagem registrada no sistema.


Além disso, é possível visualizar o SLA de cada situação de assistência diretamente na listagem, proporcionando uma visualização mais clara e prática.

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