No relatório de Repasses, a exibição da última mensagem e da data da última mensagem foi ajustada para mostrar exclusivamente as mensagens do módulo de repasse, mesmo que existam mensagens de reserva no histórico. Essa mudança elimina possíveis confusões, já que anteriormente eram exibidas mensagens irrelevantes ao contexto de repasses. Agora, a funcionalidade garante que apenas a última mensagem associada diretamente ao repasse seja destacada.
Foi implementada uma nova funcionalidade que permite o cadastro de usuários de imobiliárias por meio de um POST na API. As informações a serem fornecidas incluem:
Essa melhoria facilita o registro e a atualização de usuários de forma mais eficiente, usando a API para gerenciar grandes volumes de dados.
Novos filtros foram disponibilizados no Portal do Cliente, abrangendo:
Esses filtros visam facilitar a busca e o gerenciamento de demandas específicas, otimizando a experiência do usuário.
Foi adicionada a opção de configurar a Assistência técnica como página inicial do sistema, através das preferências do usuário. O usuário administrativo pode definir essa configuração, oferecendo maior personalização para profissionais que trabalham principalmente com demandas de assistência técnica.
Foi implementado um conjunto de funcionalidades para manipulação de contratos diretamente no módulo de Assistência Técnica, espelhando o comportamento já existente no módulo de reservas. Agora, o usuário pode:
Essas funcionalidades permitem maior flexibilidade na gestão dos contratos de assistência técnica.
Obs.: lembre-se de que essas funcionalidades requerem a habilitação da permissão no workflow de assistência.
Agora é exibido o SLA na listagem de assistência, proporcionando maior visibilidade sobre os prazos de atendimento. Este SLA está diretamente vinculado ao workflow da assistência, e quaisquer alterações nos prazos definidos (como aumento ou redução) impactarão automaticamente as assistências já em andamento. Isso permite uma gestão mais eficaz e ágil, mas exige cuidado para evitar modificações inesperadas que afetem prazos de tarefas em curso.
Foi adicionada uma nova coluna ao relatório de Assistência, chamada "Motivo de Cancelamento", que permite identificar as razões dos cancelamentos registrados. Essa funcionalidade ajuda na análise de dados e na identificação de padrões que possam levar a cancelamentos sucessivos, permitindo a implementação de melhorias no atendimento.
A nova coluna está disponível tanto no Painel Gestor quanto no CVDW-API, facilitando a integração desses dados em relatórios personalizados ou sistemas de BI. Além disso, ela contempla dados legados, garantindo que informações de assistências anteriores também sejam exibidas.
Foi criado um novo campo chamado "Exibir no Portal do Cliente", relacionado aos tipos de associações. Esse campo, por padrão, vem configurado como "Sim", permitindo que as associações sejam automaticamente exibidas no Portal. Caso o usuário deseje que algum tipo específico de associação não seja exibido, é possível alterar manualmente para "Não".
Obs.: essa visualização é em relação aos associados cadastrados manualmente.
A atualização no CVDW-API de Simulações agora inclui dois novos parâmetros: idcorretor e idimobiliária. Essas informações são retornadas após uma consulta e permitem que o usuário tenha uma visão mais completa sobre a origem dos dados, possibilitando análises detalhadas e personalizadas para corretores e imobiliárias.
O histórico de reservas agora mostra a origem da reserva, como pré-cadastro, simulação ou lead. Essa atualização evita confusões sobre a origem dos dados, fornecendo uma visão clara do processo. Adicionalmente, séries e condições herdadas de outras funcionalidades agora exibem de onde vieram, proporcionando uma rastreabilidade mais completa dos dados.
