• Descrição: Foi implementado um campo para o protocolo dentro da funcionalidade de pesquisa.
• Objetivo: Facilitar a identificação do atendimento ou assistência ao qual o protocolo pertence, eliminando a necessidade de buscar manualmente pelo nome do cliente na listagem.

• Descrição: O SLA agora considera dias úteis e horas para assistência técnica.
• Feriados: Apenas feriados nacionais e os cadastrados na tela de Feriados são contabilizados.
  • Se um feriado local específico for relevante, deve ser adicionado manualmente no sistema.
• Benefício: O cálculo do tempo para atendimento torna-se mais justo, já que desconsidera dias em que a equipe não trabalha (como finais de semana e feriados), garantindo prazos mais adequados.

• Descrição: Adição de filtros para melhorar a busca por tabelas de preços específicas: Vigência De e Vigência Até.
• Funcionalidade: Filtros para identificar tabelas mínimas e vigências específicas antes de importá-las.
• Benefícios: Reduz tempo de busca e garante que apenas as tabelas relevantes sejam utilizadas.

Novas variáveis foram introduzidas, incluindo informações relacionadas a Pessoas Politicamente Expostas (PPE). Alterações principais:

• Inclusão de um campo específico no cadastro para indicar se o cliente ou algum de seus associados é uma PPE.
• Adição de variáveis no bloco do contrato para diferenciar clientes PPE e seus associados.
• Implementação de condicionais no contrato para tratar essas informações de forma automatizada.

Uma nova ferramenta foi lançada para facilitar a integração do CV com sistemas de telefonia de parceiros.

Funcionalidades:

• Configuração via menu de integrações, onde o usuário define a URL de destino e o método (ramal ou telefone do atendente).
• Botão de ligação disponível nos leads vinculados ao usuário.

Processo:

• Ao clicar no botão, o sistema envia uma requisição JSON à URL configurada pelo parceiro.
• A chamada é realizada pelo sistema parceiro, que retorna resultados ao CV (áudio, interação no lead ou tarefa).

Limitações:

• A ligação não é realizada diretamente pelo CV, mas por parceiros.
• Para usar o CV Call Connect, não pode haver outras integrações ativas com sistemas como Phonetrack ou Nvoip.

Compatibilidade: 

Funciona tanto em desktop quanto em dispositivos móveis, sem necessidade de sair do sistema.

💻Para entender melhor sobre essa funcionalidade, clique aqui.

Novos filtros foram introduzidos para facilitar a busca e organização dos pré-cadastros:

• Filtro por última alteração de situação: permite buscar registros com base na data de mudança de situação.

• Filtro de Bloco e Unidade: segue o padrão da listagem de reservas.

• Informação de Bloco e Unidade: mostra diretamente na listagem os dados vinculados ao pré-cadastro, eliminando a necessidade de abrir detalhes específicos.

Agora, o sistema exibe a soma total das quantidades e porcentagens no rodapé da tabela de preço. Isso elimina a necessidade de cálculos manuais pelo usuário e facilita a gestão. Além disso, o sistema verifica automaticamente se o total das porcentagens ultrapassa 100% e alerta o usuário caso isso ocorra.

Foi melhorada a exibição de alertas relacionados ao bloqueio de aprovação de reservas, como nos casos em que o valor da comissão excede o valor das parcelas de entrada. Além do botão de alerta existente, as mensagens também são exibidas em outras partes relevantes do sistema para garantir maior visibilidade ao usuário. 

Foi implementada uma melhoria que possibilita acessar diretamente as informações de cessões relacionadas a um cliente. Agora, ao clicar no número indicativo de cessões dentro da Jornada do Cliente, o usuário é redirecionado automaticamente para a listagem correspondente. Esse recurso permite:

• Visualização e gestão das cessões vinculadas ao cadastro do cliente.
• Redirecionamento rápido para seções específicas, como listagens de gestão de cessões, reservas ou vendas, já filtradas para o cliente selecionado.

Uma nova funcionalidade foi adicionada à tela de Andamento de Pré-cadastro para facilitar o acompanhamento de documentos pendentes. Agora, um ícone de alerta visual sinaliza a existência de documentos que aguardam aprovação ou obrigatórios ainda não anexados. O ícone é exibido somente quando há pendências, permanecendo oculto caso todos os documentos estejam em conformidade.