Comunicador CV: push de nova mensagem

  • Descrição: Foi adicionado um sistema de push para notificações no Comunicador CV.
  • Funcionamento:
    • Quando uma nova mensagem é recebida, uma notificação sonora e visual é exibida, semelhante ao sistema do WhatsApp.
    • Disponível tanto no navegador quanto no aplicativo.
  • Benefício: Redução no tempo de resposta às mensagens, essencial para melhorar o atendimento e aumentar as chances de conversões de leads.

• CVDW-API Pesquisa: ide de referência

  • Descrição: Incluído o ID de referência nas aplicações CVDW de pesquisa.
  • Funcionalidade: Essa melhoria permite identificar a pesquisa principal, possibilitando a busca de informações relacionadas em outras demandas.


Serasa: mudança no formato da integração

  • Descrição: Adaptação do formato de integração para JSON, substituindo o modelo anterior baseado em string.
  • Funcionalidades

1. Consulta de Dados:

  • As informações continuam sendo retornadas com os mesmos resultados, respeitando os pacotes contratados pelos clientes, como relatórios de anotações negativas, escore de crédito, entre outros.
  • Agora, os dados são processados e exibidos de forma mais clara e organizada.

2. Transição para JSON:

  • Os dados retornados anteriormente em um formato complexo e poluído foram substituídos por JSON, facilitando a leitura e interpretação.

3. Adaptação Automática:

  • O sistema foi preparado para lidar automaticamente com as mudanças do Serasa, renovando chaves e garantindo que as consultas sejam realizadas sem interrupções.
  • Benefícios: Processos mais rápidos e seguros, aumentando a clareza e eficiência nas integrações.


Na configuração, temos os campos:

Relatório: 

  • Permite que os usuários escolham quais dados específicos desejam consultar no Serasa, dependendo do pacote contratado. 
  • Os relatórios incluem opções como "Anotação Negativa", "Escore de Crédito" e outras informações relevantes.
  • Agora, a seleção de relatórios torna-se mais clara e flexível, permitindo maior controle sobre os dados retornados.

Integração com Outros Painéis

  • Antes, cada painel (gestor, corretor ou imobiliária) precisava de credenciais próprias para realizar consultas. Agora, a integração permite o compartilhamento da mesma chave entre diferentes painéis.
  • A chave de integração da incorporadora pode ser configurada para ser utilizada também por corretores e imobiliárias.
  • Simplifica o acesso às informações do Serasa sem exigir múltiplas configurações ou credenciais adicionais. 

Mural Administrador: exibição para todas as pessoas - 24.12

Antes, murais do tipo “Diversos” eram exibidos apenas para clientes com unidades na fila. Agora, com a atualização:

  • Murais desse tipo aparecerão para todas as pessoas com acesso ao portal do cliente, incluindo prospects, síndicos e outros usuários.
  • Essa mudança elimina a verificação prévia, ampliando o alcance da exibição.

CV Call Connect - 24.12

Uma nova ferramenta foi lançada para facilitar a integração do CV com sistemas de telefonia de parceiros.

Funcionalidades:

  • Configuração via menu de integrações, onde o usuário define a URL de destino e o método (ramal ou telefone do atendente).
  • Botão de ligação disponível nos leads vinculados ao usuário.

Processo:

  • Ao clicar no botão, o sistema envia uma requisição JSON à URL configurada pelo parceiro.
  • A chamada é realizada pelo sistema parceiro, que retorna resultados ao CV (áudio, interação no lead ou tarefa).

Limitações:

  • A ligação não é realizada diretamente pelo CV, mas por parceiros.
  • Para usar o CV Call Connect, não pode haver outras integrações ativas com sistemas como Phonetrack ou Nvoip.

Compatibilidade: 

Funciona tanto em desktop quanto em dispositivos móveis, sem necessidade de sair do sistema.

💻Para entender melhor sobre essa funcionalidade, clique aqui.


Reserva: alerta de bloqueio de aprovação - 24.12

Foi melhorada a exibição de alertas relacionados ao bloqueio de aprovação de reservas, como nos casos em que o valor da comissão excede o valor das parcelas de entrada. Além do botão de alerta existente, as mensagens também são exibidas em outras partes relevantes do sistema para garantir maior visibilidade ao usuário. 

Central de Notificações (Push): novas opções - 24.12

Duas novas notificações push foram introduzidas:

  1. Notificação para novas comissões cadastradas.
  2. Notificação para reservas aprovadas.

Essas notificações são úteis tanto para navegadores quanto para aplicativos móveis, otimizando o fluxo de trabalho de equipes financeiras e de gerenciamento.

Jornada do Cliente: números de cessão do cliente - 24.12

Foi implementada uma melhoria que possibilita acessar diretamente as informações de cessões relacionadas a um cliente. Agora, ao clicar no número indicativo de cessões dentro da Jornada do Cliente, o usuário é redirecionado automaticamente para a listagem correspondente. Esse recurso permite:

  • Visualização e gestão das cessões vinculadas ao cadastro do cliente.
  • Redirecionamento rápido para seções específicas, como listagens de gestão de cessões, reservas ou vendas, já filtradas para o cliente selecionado.

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