Relatório de Histórico Configurações de Integrações: novas ações

  • Antes: O sistema registrava apenas ações de edição.
  • Agora: Também registra cadastros e exclusões de integrações.
  • Para que serve: Ajuda equipes a rastrear mudanças que podem impactar a conexão com sistemas externos (ex: trocas de senha, desconexão de APIs).
  • Importância: Reduz o tempo de diagnóstico e evita abertura de chamados desnecessários por falhas causadas por alterações internas não rastreadas.

Painel Correspondente: análise de crédito no pré-cadastro e reserva

  • O que mudou: Correspondentes agora podem realizar análise de crédito diretamente no painel, tanto em reservas quanto em pré-cadastros.
  • Como funciona: Ao acessar uma reserva ou pré-cadastro, o painel apresenta o menu de análise de crédito. 
  • Configuração: Recurso não vem ativo por padrão. A ativação deve ser solicitada ao suporte.s.
  • Impacto: Amplia a autonomia do correspondente e descentraliza o processo de análise de crédito, tornando-o mais ágil.

Nova Reserva: dados do lead para o cadastro

  • O que fazia antes: No pré-cadastro, o sistema preenchia automaticamente os dados da pessoa, mas do lead para reserva isso não acontecia.
  • O que foi adicionado: Agora, leads também têm seus dados herdados ao iniciar uma nova reserva (nome, e-mail e telefone).
  • Limitação: Só funciona se essas informações estiverem previamente cadastradas no lead.
  • Impacto: Economiza tempo e reduz erro no preenchimento de reservas iniciadas a partir de leads.


Portal do Cliente: ajuste da ordem dos comunicados

  • Problema anterior: Os comunicados eram exibidos do mais antigo para o mais recente. Comunicados novos acabavam passando despercebidos.
  • Melhoria: Foi adicionado um filtro de ordenação que permite ao usuário escolher a ordem (crescente ou decrescente).
  • Padrão novo: Agora os comunicados aparecem do mais recente para o mais antigo por padrão.

 

Interface gráfica do usuário, Texto, Aplicativo, Email 
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Webhook: entrega de chaves

  • Nova funcionalidade: Criação de webhook para integrar a entrega de chaves com outros sistemas.
  • Onde se aplica: Dentro do agendamento, quando há alteração de status.
  • Objetivo: Automatizar processos relacionados à entrega de chaves e facilitar integração com sistemas terceiros. 
    Interface gráfica do usuário, Texto, Aplicativo, Email 
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Tarefas de Atendimentos: novo botão "Assumir"

  • Melhoria: Na tela de "Tarefas de Atendimentos", foi adicionado o botão "Assumir". Assim, gestores pode assumir uma tarefa atribuída a outro colega.
  • Motivação: Aumentar agilidade na resolução de atendimentos, principalmente quando o responsável original estiver indisponível.



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