Filas de Distribuição de Leads: nova lógica para filas com mais de 100 participantes - v25.6

Lógica anterior (padrão):

  • Sorteio embaralhava todas as posições da fila.
  • Utilizado para manter a distribuição justa em qualquer quantidade de atendentes.

Novo comportamento (quando > 100 participantes):

  • O sistema não embaralha mais toda a fila.
  • Ele sorteia apenas o próximo (P) atendente a receber um lead.
  • A fila mantém a ordem original dos demais participantes.

Exemplo prático:

  • Fila com 130 corretores.
  • Sorteado: corretor X (posição 47).
  • Ele sobe para a posição 1.
  • Demais corretores seguem a ordem antiga a partir dele.

Controles:

  • O gestor pode optar por sortear manualmente toda a fila.
  • Ou editar a ordem diretamente, como já é possível atualmente.

Nova API do CV: atividade do corretor - v25.4

Foi criada uma nova API GET específica para atividades dos corretores (como anotações, ligações, mensagens via WhatsApp).
Embora essas informações já estivessem presentes no endpoint de lead, agora estão disponíveis de forma mais organizada e separada, permitindo acesso direto ao histórico de atividades do corretor responsável. 

Id atividade:

  • Tipo (Tarefa ou Visita) 
  • Título da tarefa (e.g., "Visitar Cliente") 
  • Descrição: Devo ligar para o cliente no horário XX:YY 
  • Nome do cliente associado ao lead da tarefa. 
  • Horário da tarefa (Data e hora) 
  • Status da tarefa (e.g., "Pendente", "Concluído") 
  • Gestor responsável 
  • Prioridade 
  • O link do lead ao qual a tarefa está associada 

Benefícios:

  • Dá mais visibilidade sobre o engajamento do corretor com os leads.
  • Separa informações importantes sem depender do endpoint geral do lead.
  • Ajuda a medir produtividade e qualidade de atendimento.


Nova API do CVDW - Retorna Situação de Unidades - v25.4

Nova API que retorna a situação atual da unidade (ex: disponível, reservada, vendida) e rastreia as movimentações.

Benefícios:

  • Permite maior controle e rastreabilidade das mudanças nas unidades.
  • Facilita a integração com outros sistemas que precisam acompanhar a situação das unidades.

Importação de Leads: novas colunas - v25.4

Foram adicionadas novas colunas na planilha de importação de leads:

  • Motivo de cancelamento (ID do motivo)
  • Data do cancelamento
  • Hora do cancelamento
  • Data da conversão
  • Hora da conversão 
  • Mídia da conversão

Pontos principais:

  • As colunas de "Motivo de cancelamento" e "Data do cancelamento" só terão efeito se o lead tiver sendo importado na situação de ID Cancelado no workflow de leads, caso contrário não mudarão nada no lead.
  • Na coluna do motivo de cancelamento deverá ser informado apenas pelo ID do motivo previamente cadastrado, ignorando os campos de “explicação obrigatória” e “submotivo” (mesmo que sejam obrigatórios).  
  • Os campos "Data da conversão" e "Mídia da conversão" serão preenchidos apenas se o campo "Conversão" estiver informado na planilha.

    Caso não esteja, o sistema seguirá o funcionamento atual, preenchendo esses campos automaticamente com a data de cadastro e a mídia do lead.

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