A API de Leads interações agora retorna também o responsável pela ação.

Informações agora disponíveis na API:

• ID do corretor;
• ID do gestor;
• ID da imobiliária.

Benefício:
Garante rastreabilidade completa de quem fez cada ação dentro de um lead (interações e tarefas), essencial para auditoria, gestão de equipe e análise de produtividade.

Melhorias de usabilidade no modal de envio de disponibilidade para corretores.

Soluções implementadas:

• Agora o sistema exibe uma mensagem informando que não há unidades disponíveis naquele bloco.
• Correção no carregamento das informações ao trocar de bloco, garantindo que os dados correspondam ao que foi selecionado.

Benefício:
Melhora significativa na experiência dos corretores, com maior clareza e fluidez na navegação entre blocos.

Agora é possível tornar os arquivos de empreendimento visíveis diretamente no painel do correspondente.

Como funciona:

• O administrador pode marcar se o arquivo será exibido no Painel do Correspondente, no mapa de disponibilidade, ou nos dois.

• O correspondente poderá acessar esses arquivos na barra lateral do painel, com opção de visualização e download.

Benefício:
Reduz a dependência do correspondente em relação ao gestor para obter materiais do empreendimento, acelerando o atendimento e aumentando a autonomia.

Foi adicionada uma nova coluna no relatório de atendimento que indica se o atendimento está vinculado a uma área comum.

Contexto:
Síndicos geralmente abrem chamados para áreas comuns (como elevador, salão de festas etc.), que antes não eram claramente diferenciados dos chamados de unidades individuais.

Benefício:

• Permite analisar e filtrar atendimentos relacionados às áreas comuns.
• Ajuda a identificar quais espaços estão gerando mais chamados.
• Melhora o controle e priorização desses atendimentos.

Implementado um gatilho de notificação automática para chats pendentes.

Como funciona:

• Se um atendente não responder um chat em até 10 minutos, o sistema envia uma mensagem via WhatsApp para o número cadastrado no CV, alertando que há um chat aguardando atendimento.
• A mensagem pode conter um link direto para o comunicador, permitindo que o atendente acesse o chat com um clique.
• O conteúdo da mensagem pode ser personalizado e utilizar variáveis (como nome, horário, etc.).

Benefício:
Garante mais agilidade nas respostas ao cliente, reduz o tempo de espera e melhora a eficiência do atendimento.

Observação: o Comunicador Transacional é um canal automatizado de envio de mensagens, utilizado para notificações operacionais e alertas automáticos dentro da plataforma.

Agora é possível organizar os arquivos/documentos por pastas no portal do cliente, especificamente nos documentos das unidades.

Como funciona:

• A criação de pastas é feita no cadastro do empreendimento, em: Reservas e Simulações > Arquivos do Cliente.
• É possível definir um título da pasta, uma descrição opcional, e anexar os arquivos correspondentes.
• Os documentos vinculados diretamente à reserva continuam sendo exibidos, mas agora ficam agrupados automaticamente em uma pasta chamada "Outros".
• Arquivos adicionados diretamente no empreendimento podem ser agrupados em pastas criadas manualmente.
• Não é possível criar subpastas (pasta dentro de pasta).

Benefício:
Organização mais intuitiva e visual para o cliente, melhorando a experiência na hora de consultar documentos.

O Webhook de reservas agora inclui o ID do pré-cadastro, quando houver vínculo com a reserva.

Foi criada uma nova API para consulta de times, permitindo a busca detalhada de cada time via método GET.

O que retorna:

• ID do time
• Nome do time
• Lista de usuários, corretores, empreendimentos, imobiliárias e regiões vinculadas

Benefício:
Facilita integrações com sistemas externos (BI, CRM, etc.) e dá mais visibilidade à estrutura dos times cadastrados no CV.

Endpoint: https://{dominiodocliente}.cvcrm.com.br/api/v2/cv/gestoes-times/{idtime}

Novas permissões adicionadas:

1. Permitir edição do indexador pelo corretor/imobiliária.
2. Permitir edição do portador pelo corretor/imobiliária.

Aplicação:

• Cada permissão pode ser ativada individualmente por perfil.
• Garante maior controle sobre quem pode alterar dados críticos da reserva.

Foi implementada a possibilidade de inserir variáveis de assinatura também em cabeçalhos e rodapés de contratos formatados em Word.

Antes da melhoria:

• As variáveis de assinatura funcionavam apenas no corpo do contrato.
• Para cabeçalhos e rodapés, é necessário aplicar soluções manuais (ex.: pintar o texto de branco).

Após a melhoria:

• É possível configurar posições exatas de assinatura (ex.: rubricar a incorporadora, o cliente e os associados no rodapé).
• O recurso atende especialmente clientes que desejam formatar seus contratos com precisão visual, usando a flexibilidade do Word.

Benefícios:

• Mais liberdade na formatação visual dos contratos.
• Possibilidade de padronizar a assinatura em locais fixos do documento.