Agora é possível organizar os arquivos/documentos por pastas no portal do cliente, especificamente nos documentos das unidades.

Como funciona:

• A criação de pastas é feita no cadastro do empreendimento, em: Reservas e Simulações > Arquivos do Cliente.
• É possível definir um título da pasta, uma descrição opcional, e anexar os arquivos correspondentes.
• Os documentos vinculados diretamente à reserva continuam sendo exibidos, mas agora ficam agrupados automaticamente em uma pasta chamada "Outros".
• Arquivos adicionados diretamente no empreendimento podem ser agrupados em pastas criadas manualmente.
• Não é possível criar subpastas (pasta dentro de pasta).

Benefício:
Organização mais intuitiva e visual para o cliente, melhorando a experiência na hora de consultar documentos.

A exibição do score de crédito passou a ser padronizada com o portal Serasa Concentre.

Contexto:

• Antes havia divergência entre o que era mostrado no CV e no Serasa Concentre.
• A melhoria adequa o CV ao novo modelo de score HSB4, usando tratamento Base64.

Benefício:
Garante consistência e confiabilidade na análise de crédito.

Antes:

Agora:

Em cenários com tabelas dinâmicas com capitalização de juros (VP), agora é possível enviar ao UAU o valor da parcela sem juros (valor presente).

Por quê:

• Antes, o CV já incluía juros nas parcelas e o UAU também aplicava juros, gerando capitalização dupla.
• Com o ajuste, o sistema "descapitaliza" o valor e envia o valor real (sem juros).

Aplicação:

• Especialmente útil para loteadoras, que trabalham com valores embutidos em juros.
• A configuração é opcional e precisa ser ativada.

Benefício:
Evita distorções financeiras e garante consistência nas integrações contábeis com o UAU.

Adicionada ao relatório a coluna com a data de contrato, preenchida automaticamente via ação de workflow (como "Assinar Contrato").

Benefício:
Permite acompanhar com mais precisão os marcos do processo de venda, especialmente útil para indicadores e auditorias.

Ao editar configurações de vencimento de lead, o sistema agora exibe um alerta perguntando se você deseja recalcular os vencimentos de leads que não estão vencidos.

Como funciona:

• Se o gestor marcar “Sim”, o sistema recalcula os leads dessa situação que não estão vencidos.
• Se marcar “Não”, os leads não sofrerão nenhum recálculo de vencimento.

No CVDW-API agora é possível consultar o relatório de distribuição de leads.

O que ela mostra:

• Quais leads passaram por determinada fila;
• Para quem foram distribuídos;
• Em que ordem;
• Quantas vezes o mesmo lead entrou na fila (mesmo que repetidamente).

Esses dados podem ser usados para análises e relatórios de desempenho em BI.

Benefício:
Fornece visibilidade completa sobre o ciclo de distribuição dos leads, permitindo melhor controle, transparência e ações corretivas se necessário.

Antes, cada campanha de ativação de leads só podia ser associada a uma única origem. Agora é possível selecionar até 5 origens diferentes em uma mesma campanha.

Impacto:

• Reduz a necessidade de criar várias campanhas separadas para cada origem.
• Torna a gestão de campanhas mais simples, ágil e abrangente.
• Permite ações multicanais unificadas em uma única configuração.

Exemplo prático:
Uma campanha de ativação pode abranger leads vindos do WhatsApp, formulário do site, Instagram Ads e feiras presenciais.

Foi adicionada uma nova coluna no relatório de atendimento que indica se o atendimento está vinculado a uma área comum.

Contexto:
Síndicos geralmente abrem chamados para áreas comuns (como elevador, salão de festas etc.), que antes não eram claramente diferenciados dos chamados de unidades individuais.

Benefício:

• Permite analisar e filtrar atendimentos relacionados às áreas comuns.
• Ajuda a identificar quais espaços estão gerando mais chamados.
• Melhora o controle e priorização desses atendimentos.

Webhook de mensagens pendentes

• Um novo webhook foi criado para notificar sistemas externos quando há mensagens pendentes no chat.

Finalidade:

• Dar visibilidade e dados para uso em sistemas diversos para integração e notificação da mesma.

API para cadastro de templates + ID no webhook de mensagens

• Criação de uma API para cadastro de templates usados em mensagens ativas no WhatsApp. 

Por que isso foi criado:

• Em integrações com plataformas externas de WhatsApp, o CV precisa informar qual template está sendo usado.
• Essas mensagens precisam de templates aprovados com antecedência.

Como funciona:

1. A plataforma externa envia o template (ex.: "Olá, tudo bem?") via API.
2. O template recebe um ID no CV.
3. Quando o corretor inicia uma conversa ativa, o CV envia um webhook com o ID do template.
4. A plataforma aplica o template correto e dispara a mensagem.

Regra de encerramento automático do chat (WhatsApp Web e API)

• Campo na edição dos “Canais do Comunicador” que permite definir quantos dias o chat pode ficar inativo antes de ser encerrado automaticamente.

Comportamento:

• Se definido, o sistema fecha o chat após esse prazo de inatividade.
• Conversa é salva na timeline do lead.

Se não for preenchido:

• O chat nunca será encerrado automaticamente, mesmo com semanas de inatividade.

Benefício:

• Ajuda a manter o ambiente limpo e sem “conversas fantasmas”.
• Melhora a performance visual e o controle de interações abertas.

Regra de encerramento da sessão (WhatsApp API)

Contexto:

• Conforme as regras da API oficial do WhatsApp, uma sessão expira em 24h após a última mensagem do cliente.

O que foi adicionado:

• Quando essa janela de 24h expira:

  • O sistema exibe um aviso no chat.
  • Um botão direciona o atendente para iniciar uma nova conversa ativa.
  • O atendente também pode aguardar o cliente responder (o que reabre a sessão).

Justificativa:

• Evita tentativas inválidas de envio fora do prazo.
• Garante que as mensagens estejam dentro das regras de mensageria da Meta.

Foi adicionado um campo para registrar o motivo ao cancelar um atendimento.

Objetivo:

• Rastreabilidade total das interações canceladas.
• Permite entender se o cancelamento foi por engano, duplicidade, erro de registro, etc.