Melhorias de usabilidade no modal de envio de disponibilidade para corretores.

Soluções implementadas:

• Agora o sistema exibe uma mensagem informando que não há unidades disponíveis naquele bloco.
• Correção no carregamento das informações ao trocar de bloco, garantindo que os dados correspondam ao que foi selecionado.

Benefício:
Melhora significativa na experiência dos corretores, com maior clareza e fluidez na navegação entre blocos.

Agora é possível tornar os arquivos de empreendimento visíveis diretamente no painel do correspondente.

Como funciona:

• O administrador pode marcar se o arquivo será exibido no Painel do Correspondente, no mapa de disponibilidade, ou nos dois.

• O correspondente poderá acessar esses arquivos na barra lateral do painel, com opção de visualização e download.

Benefício:
Reduz a dependência do correspondente em relação ao gestor para obter materiais do empreendimento, acelerando o atendimento e aumentando a autonomia.

Implementado um gatilho de notificação automática para chats pendentes.

Como funciona:

• Se um atendente não responder um chat em até 10 minutos, o sistema envia uma mensagem via WhatsApp para o número cadastrado no CV, alertando que há um chat aguardando atendimento.
• A mensagem pode conter um link direto para o comunicador, permitindo que o atendente acesse o chat com um clique.
• O conteúdo da mensagem pode ser personalizado e utilizar variáveis (como nome, horário, etc.).

Benefício:
Garante mais agilidade nas respostas ao cliente, reduz o tempo de espera e melhora a eficiência do atendimento.

Observação: o Comunicador Transacional é um canal automatizado de envio de mensagens, utilizado para notificações operacionais e alertas automáticos dentro da plataforma.

Antes, cada campanha de ativação de leads só podia ser associada a uma única origem. Agora é possível selecionar até 5 origens diferentes em uma mesma campanha.

Impacto:

• Reduz a necessidade de criar várias campanhas separadas para cada origem.
• Torna a gestão de campanhas mais simples, ágil e abrangente.
• Permite ações multicanais unificadas em uma única configuração.

Exemplo prático:
Uma campanha de ativação pode abranger leads vindos do WhatsApp, formulário do site, Instagram Ads e feiras presenciais.

A API de Leads interações agora retorna também o responsável pela ação.

Informações agora disponíveis na API:

• ID do corretor;
• ID do gestor;
• ID da imobiliária.

Benefício:
Garante rastreabilidade completa de quem fez cada ação dentro de um lead (interações e tarefas), essencial para auditoria, gestão de equipe e análise de produtividade.

Foi adicionada uma nova coluna no relatório de atendimento que indica se o atendimento está vinculado a uma área comum.

Contexto:
Síndicos geralmente abrem chamados para áreas comuns (como elevador, salão de festas etc.), que antes não eram claramente diferenciados dos chamados de unidades individuais.

Benefício:

• Permite analisar e filtrar atendimentos relacionados às áreas comuns.
• Ajuda a identificar quais espaços estão gerando mais chamados.
• Melhora o controle e priorização desses atendimentos.

As variáveis relacionadas a testemunhas externas agora:

• São substituídas corretamente no contrato mesmo sem variável de assinatura eletrônica.
• São exibidas na lista de variáveis para configuração e geração de contrato, mesmo com integração ativa com o Docusign.

Benefício:
Remove limitações que forçavam o uso da assinatura eletrônica apenas para visualizar as variáveis. Agora é possível usar essas variáveis livremente para compor o contrato, com ou sem integração.

Antes, os arquivos eram sempre exibidos tanto no portal do cliente quanto no mapa de disponibilidade. Agora, é possível configurar onde exatamente cada arquivo será exibido.

Opções disponíveis:

• Apenas no portal do cliente
• Apenas no mapa de disponibilidade
• Em ambos (opção padrão)

Benefício:
Garante maior controle sobre a exposição dos materiais de campanha, ajustando conforme a necessidade de cada público (cliente final, corretor, correspondente).

Novo endpoint:

• POST
• https://{dominiodocliente}.cvcrm.com.br/api/v2/cv/repasses/mensagens

O que faz:

• Permite que sistemas externos enviem mensagens diretamente para o histórico do repasse.

Vantagem:

• Garante integração bidirecional com o repasse.
• Melhora a comunicação automatizada com clientes e equipes.

A funcionalidade de inativação foi criada para dar mais controle interno sobre os empreendimentos que não devem mais receber novas ações, como cadastros, reservas ou vendas. Essa inativação não remove o empreendimento da base de dados e nem o torna invisível, mas o torna inativo comercialmente.

Casos de Uso Comuns:

• Substituição de empreendimento: se você deseja manter o valor contratado, mas quer trocar o empreendimento por outro (ex.: vendeu tudo no antigo). Nesse caso, o antigo é inativado comercialmente e um novo espaço pode ser cadastrado.
• Downgrade: quando o você quer reduzir o valor contratado, sem excluir o empreendimento, a inativação também é usada.

Permissões e Fluxo de Ação

• Somente o time interno pode realizar essa inativação.
• Você, cliente, não tem permissão para inativar comercialmente.
• Para iniciar o processo, você deve abrir uma solicitação para a inativação de um empreendimento específico.
• Após validação, a equipe responsável realiza a ação.
  
  

Como solicitar?

 Você, cliente, como usuário gestor, precisa seguir o passo a passo:

1. Acessa a listagem de empreendimentos

2. Abre o cadastro do empreendimento

3. Solicita a inativação e preenche o motivo

4. Confirma a solicitação

Assim, nosso time interno receberá a solicitação e irá realizar a inativação do empreendimento.

O que acontece após a inativação comercial?

• O empreendimento não pode mais receber cadastros, vendas ou novas reservas.
• Não aparece mais nas telas de seleção para esses tipos de ação.

• Continua visível para o cliente no portal, permitindo acesso a:

  • Boletos e extratos.
  • Dados financeiros e históricos.
  • Documentos e dossiês já emitidos.

O que é bloqueado:

• Novas reservas, agendamentos ou pré-cadastros.
• Geração de novos chamados ou serviços vinculados ao empreendimento.

Novidades na Interface

• Novo filtro adicionado na listagem de empreendimentos: "Inativados".
• Permite identificar rapidamente quais empreendimentos estão nessa condição.
• Não interfere nos filtros do Painel (ativo/inativo).
• Interface ajustada para mostrar claramente que se trata de um status comercial, não operacional.