Foi adicionado um novo botão no Portal do Cliente, que permite consultar a situação do contrato - para integração com o Mega. Para que esse botão seja exibido, é necessário solicitar ao nosso time, através do e-mail: suporte@cvcrm.com.br. 

A funcionalidade de inativação foi criada para dar mais controle interno sobre os empreendimentos que não devem mais receber novas ações, como cadastros, reservas ou vendas. Essa inativação não remove o empreendimento da base de dados e nem o torna invisível, mas o torna inativo comercialmente.

Casos de Uso Comuns:

• Substituição de empreendimento: se você deseja manter o valor contratado, mas quer trocar o empreendimento por outro (ex.: vendeu tudo no antigo). Nesse caso, o antigo é inativado comercialmente e um novo espaço pode ser cadastrado.
• Downgrade: quando o você quer reduzir o valor contratado, sem excluir o empreendimento, a inativação também é usada.

Permissões e Fluxo de Ação

• Somente o time interno pode realizar essa inativação.
• Você, cliente, não tem permissão para inativar comercialmente.
• Para iniciar o processo, você deve abrir uma solicitação para a inativação de um empreendimento específico.
• Após validação, a equipe responsável realiza a ação.
  
  

Como solicitar?

 Você, cliente, como usuário gestor, precisa seguir o passo a passo:

1. Acessa a listagem de empreendimentos

2. Abre o cadastro do empreendimento

3. Solicita a inativação e preenche o motivo

4. Confirma a solicitação

Assim, nosso time interno receberá a solicitação e irá realizar a inativação do empreendimento.

O que acontece após a inativação comercial?

• O empreendimento não pode mais receber cadastros, vendas ou novas reservas.
• Não aparece mais nas telas de seleção para esses tipos de ação.

• Continua visível para o cliente no portal, permitindo acesso a:

  • Boletos e extratos.
  • Dados financeiros e históricos.
  • Documentos e dossiês já emitidos.

O que é bloqueado:

• Novas reservas, agendamentos ou pré-cadastros.
• Geração de novos chamados ou serviços vinculados ao empreendimento.

Novidades na Interface

• Novo filtro adicionado na listagem de empreendimentos: "Inativados".
• Permite identificar rapidamente quais empreendimentos estão nessa condição.
• Não interfere nos filtros do Painel (ativo/inativo).
• Interface ajustada para mostrar claramente que se trata de um status comercial, não operacional.

Situação anterior:

• Ao editar um valor, o campo perdia o foco após o recálculo automático.
• Usuário precisava clicar de novo no campo para continuar.

Solução:

• Agora o sistema mantém o campo ativo mesmo após o recálculo.
• O cálculo ainda é feito no back-end (em até 1 segundo), mas sem interferir na usabilidade.

Ganho:

• Fluxo de simulação mais fluido e produtivo.
• Redução de retrabalho.

O que foi incluído:

• Quatro novas opções de coluna na tela de simulação:

  1. Não exibir outro dado
  2. Subtotal sem juros
  3. Subtotal com juros
  4. Parcela com juros

Configuração:

• Feita no empreendimento, na seção de simulações.

Observações:

• A coluna de valor sem juros (nominal) continua obrigatória por enquanto.
• Em loteamentos, isso ajuda a comunicar melhor o “preço final real” e evitar confusões com clientes.

• A partir desta versão, novos webhooks enviarão apenas os IDs das funcionalidades e subfuncionalidades envolvidas (ex.: ID da reserva).
• Dados sensíveis (nome, CPF, e-mail etc.) não serão enviados por padrão.

Por quê?

• Para garantir conformidade com a LGPD, evitando o envio irrestrito de informações pessoais.
• Os sistemas integrados devem consultar os dados via API usando os IDs recebidos.

Observações:

• Webhooks já existentes não foram alterados.
• Ainda é possível, temporariamente, alterar manualmente para “body completo” na edição — mas com alerta de risco legal.

Webhook de mensagens pendentes

• Um novo webhook foi criado para notificar sistemas externos quando há mensagens pendentes no chat.

Finalidade:

• Dar visibilidade e dados para uso em sistemas diversos para integração e notificação da mesma.

API para cadastro de templates + ID no webhook de mensagens

• Criação de uma API para cadastro de templates usados em mensagens ativas no WhatsApp. 

Por que isso foi criado:

• Em integrações com plataformas externas de WhatsApp, o CV precisa informar qual template está sendo usado.
• Essas mensagens precisam de templates aprovados com antecedência.

Como funciona:

1. A plataforma externa envia o template (ex.: "Olá, tudo bem?") via API.
2. O template recebe um ID no CV.
3. Quando o corretor inicia uma conversa ativa, o CV envia um webhook com o ID do template.
4. A plataforma aplica o template correto e dispara a mensagem.

Regra de encerramento automático do chat (WhatsApp Web e API)

• Campo na edição dos “Canais do Comunicador” que permite definir quantos dias o chat pode ficar inativo antes de ser encerrado automaticamente.

Comportamento:

• Se definido, o sistema fecha o chat após esse prazo de inatividade.
• Conversa é salva na timeline do lead.

Se não for preenchido:

• O chat nunca será encerrado automaticamente, mesmo com semanas de inatividade.

Benefício:

• Ajuda a manter o ambiente limpo e sem “conversas fantasmas”.
• Melhora a performance visual e o controle de interações abertas.

Regra de encerramento da sessão (WhatsApp API)

Contexto:

• Conforme as regras da API oficial do WhatsApp, uma sessão expira em 24h após a última mensagem do cliente.

O que foi adicionado:

• Quando essa janela de 24h expira:

  • O sistema exibe um aviso no chat.
  • Um botão direciona o atendente para iniciar uma nova conversa ativa.
  • O atendente também pode aguardar o cliente responder (o que reabre a sessão).

Justificativa:

• Evita tentativas inválidas de envio fora do prazo.
• Garante que as mensagens estejam dentro das regras de mensageria da Meta.

Novas permissões adicionadas:

1. Permitir edição do indexador pelo corretor/imobiliária.
2. Permitir edição do portador pelo corretor/imobiliária.

Aplicação:

• Cada permissão pode ser ativada individualmente por perfil.
• Garante maior controle sobre quem pode alterar dados críticos da reserva.

Foi adicionado um campo para registrar o motivo ao cancelar um atendimento.

Objetivo:

• Rastreabilidade total das interações canceladas.
• Permite entender se o cancelamento foi por engano, duplicidade, erro de registro, etc.

Foi adicionado o campo para configurar aprovações com base no Valor Presente Líquido (VPL) já com desconto de comissão. 

Como funciona:

• Já existia campo de VP bruto (sem considerar comissão).
• Agora o usuário pode definir alçadas com base em receita real líquida para a incorporadora.

Aplicação:

• Ideal para empresas que fazem análises rigorosas de margem.
• Oferece mais controle financeiro nas aprovações.

Anteriormente, o fluxo de etapas (Unidade → Corretor → Cliente...) era visualmente básico, sem clareza progressiva. Nessa versão, cada etapa de um novo cadastro (lead, reserva...) foi redesenhada com um ícone próprio. Ao progredir, a etapa concluída é sinalizada com um destaque verde. Assim, temos um layout mais clean e intuitivo, com leitura fluida.