Implementado um gatilho de notificação automática para chats pendentes.

Como funciona:

• Se um atendente não responder um chat em até 10 minutos, o sistema envia uma mensagem via WhatsApp para o número cadastrado no CV, alertando que há um chat aguardando atendimento.
• A mensagem pode conter um link direto para o comunicador, permitindo que o atendente acesse o chat com um clique.
• O conteúdo da mensagem pode ser personalizado e utilizar variáveis (como nome, horário, etc.).

Benefício:
Garante mais agilidade nas respostas ao cliente, reduz o tempo de espera e melhora a eficiência do atendimento.

Observação: o Comunicador Transacional é um canal automatizado de envio de mensagens, utilizado para notificações operacionais e alertas automáticos dentro da plataforma.

O que foi incluído:

• Quatro novas opções de coluna na tela de simulação:

  1. Não exibir outro dado
  2. Subtotal sem juros
  3. Subtotal com juros
  4. Parcela com juros

Configuração:

• Feita no empreendimento, na seção de simulações.

Observações:

• A coluna de valor sem juros (nominal) continua obrigatória por enquanto.
• Em loteamentos, isso ajuda a comunicar melhor o “preço final real” e evitar confusões com clientes.

O campo “Nome” na planilha de importação de atendimentos gerava confusão. Agora, para evitar confusão, o campo foi renomeado para “Título do atendimento”, que é sua real função.

Adição:

• Novo provedor de login social via iCloud.

Já disponíveis:

• Google, Microsoft, SiengeID.

Benefício:

• Facilita o acesso para usuários Apple.
• Centraliza autenticação em conta já confiável.

Foi adicionado um novo botão no Portal do Cliente, que permite consultar a situação do contrato - para integração com o Mega. Para que esse botão seja exibido, é necessário solicitar ao nosso time, através do e-mail: suporte@cvcrm.com.br. 

• A partir desta versão, novos webhooks enviarão apenas os IDs das funcionalidades e subfuncionalidades envolvidas (ex.: ID da reserva).
• Dados sensíveis (nome, CPF, e-mail etc.) não serão enviados por padrão.

Por quê?

• Para garantir conformidade com a LGPD, evitando o envio irrestrito de informações pessoais.
• Os sistemas integrados devem consultar os dados via API usando os IDs recebidos.

Observações:

• Webhooks já existentes não foram alterados.
• Ainda é possível, temporariamente, alterar manualmente para “body completo” na edição — mas com alerta de risco legal.

O novo relatório traz mapa completo de um workflow:

• Todas as etapas e flags.
• Todas as transições possíveis entre elas.
• Ações associadas (ex.: enviar e-mail).
• Pré-requisitos para seguir de uma etapa para outra.

Exemplo de uso:

• Diagnosticar por que uma reserva não avança.
• Identificar bloqueios ou lógicas automáticas não evidentes.

Foi adicionado um campo para registrar o motivo ao cancelar um atendimento.

Objetivo:

• Rastreabilidade total das interações canceladas.
• Permite entender se o cancelamento foi por engano, duplicidade, erro de registro, etc.

Foi adicionado o campo para configurar aprovações com base no Valor Presente Líquido (VPL) já com desconto de comissão. 

Como funciona:

• Já existia campo de VP bruto (sem considerar comissão).
• Agora o usuário pode definir alçadas com base em receita real líquida para a incorporadora.

Aplicação:

• Ideal para empresas que fazem análises rigorosas de margem.
• Oferece mais controle financeiro nas aprovações.

Novas permissões adicionadas:

1. Permitir edição do indexador pelo corretor/imobiliária.
2. Permitir edição do portador pelo corretor/imobiliária.

Aplicação:

• Cada permissão pode ser ativada individualmente por perfil.
• Garante maior controle sobre quem pode alterar dados críticos da reserva.