Foi adicionado um novo botão no Portal do Cliente, que permite consultar a situação do contrato - para integração com o Mega. Para que esse botão seja exibido, é necessário solicitar ao nosso time, através do e-mail: suporte@cvcrm.com.br. 

Foi adicionado o campo para configurar aprovações com base no Valor Presente Líquido (VPL) já com desconto de comissão. 

Como funciona:

• Já existia campo de VP bruto (sem considerar comissão).
• Agora o usuário pode definir alçadas com base em receita real líquida para a incorporadora.

Aplicação:

• Ideal para empresas que fazem análises rigorosas de margem.
• Oferece mais controle financeiro nas aprovações.

Foi adicionado um campo para registrar o motivo ao cancelar um atendimento.

Objetivo:

• Rastreabilidade total das interações canceladas.
• Permite entender se o cancelamento foi por engano, duplicidade, erro de registro, etc.

O campo “Nome” na planilha de importação de atendimentos gerava confusão. Agora, para evitar confusão, o campo foi renomeado para “Título do atendimento”, que é sua real função.

• Como funciona:

  • No cadastro de um subassunto, pode-se definir qual será a situação inicial da assistência técnica gerada.
  • Quando uma assistência for criada a partir de um atendimento com esse subassunto, ela já nasce com a situação configurada.
• Objetivo: Automatizar o direcionamento das assistências para as equipes corretas (ex: pintura, hidráulica etc.).
• Sem ação manual: A mudança de situação é feita automaticamente pelo sistema.
• Importante: Só funciona na criação de novas assistências, não altera as já existentes.

• Antes: Ao filtrar por empreendimento, o sistema exibia apenas uma entrada por cliente, mesmo que ele tivesse comprado mais de uma unidade daquele empreendimento.
• Agora: Foram adicionados filtros por bloco (ou quadra) e unidade, permitindo uma busca mais precisa.

• O que mudou: Correspondentes agora podem realizar análise de crédito diretamente no painel, tanto em reservas quanto em pré-cadastros.
• Como funciona: Ao acessar uma reserva ou pré-cadastro, o painel apresenta o menu de análise de crédito. 
• Configuração: Recurso não vem ativo por padrão. A ativação deve ser solicitada ao suporte.s.
• Impacto: Amplia a autonomia do correspondente e descentraliza o processo de análise de crédito, tornando-o mais ágil.

• Melhoria: Na tela de "Tarefas de Atendimentos", foi adicionado o botão "Assumir". Assim, gestores pode assumir uma tarefa atribuída a outro colega.
• Motivação: Aumentar agilidade na resolução de atendimentos, principalmente quando o responsável original estiver indisponível.

• Nova funcionalidade: Criação de webhook para integrar a entrega de chaves com outros sistemas.
• Onde se aplica: Dentro do agendamento, quando há alteração de status.
• Objetivo: Automatizar processos relacionados à entrega de chaves e facilitar integração com sistemas terceiros. 
  

• Melhoria: Ao selecionar o tipo "Entrega de Chaves", é possível:

  • Definir um período de datas (ex: de fevereiro a maio).
  • Escolher para quais entregas disparar e-mails.
  • Adicionar um número de dias após a entrega para o disparo (ex: enviar pesquisa 2 dias após a entrega).
• Aplicação: Para campanhas retroativas ou agendadas no futuro, facilitando a automação de comunicação com o cliente.