O campo “Nome” na planilha de importação de atendimentos gerava confusão. Agora, para evitar confusão, o campo foi renomeado para “Título do atendimento”, que é sua real função.

Foi adicionado um novo botão no Portal do Cliente, que permite consultar a situação do contrato - para integração com o Mega. Para que esse botão seja exibido, é necessário solicitar ao nosso time, através do e-mail: suporte@cvcrm.com.br. 

Para melhorar a usabilidade da tela de relatórios, a listagem do CV Analítico passou por ajustes importantes.

Melhorias aplicadas:

• Remoção da redundância nos nomes: Antes, os nomes continham o termo “Relatório de...” em todas as entradas, o que deixava a visualização repetitiva. Agora, esse prefixo foi removido onde já é evidente que se trata de um relatório.
• Ordem alfabética: Os relatórios foram reorganizados em ordem alfabética para facilitar a navegação e busca dos usuários.
• Exceções mantidas: Em locais como os ícones de “Favoritos” e “Acessos recentes”, o nome completo dos relatórios foi mantido (ex.: “Relatório de Reservas”) para garantir clareza ao usuário sobre onde ele clicou.

Foi implementada a possibilidade de inserir variáveis de assinatura também em cabeçalhos e rodapés de contratos formatados em Word.

Antes da melhoria:

• As variáveis de assinatura funcionavam apenas no corpo do contrato.
• Para cabeçalhos e rodapés, é necessário aplicar soluções manuais (ex.: pintar o texto de branco).

Após a melhoria:

• É possível configurar posições exatas de assinatura (ex.: rubricar a incorporadora, o cliente e os associados no rodapé).
• O recurso atende especialmente clientes que desejam formatar seus contratos com precisão visual, usando a flexibilidade do Word.

Benefícios:

• Mais liberdade na formatação visual dos contratos.
• Possibilidade de padronizar a assinatura em locais fixos do documento.

• Melhoria: Na tela de "Tarefas de Atendimentos", foi adicionado o botão "Assumir". Assim, gestores pode assumir uma tarefa atribuída a outro colega.
• Motivação: Aumentar agilidade na resolução de atendimentos, principalmente quando o responsável original estiver indisponível.

• Antes: Ao filtrar por empreendimento, o sistema exibia apenas uma entrada por cliente, mesmo que ele tivesse comprado mais de uma unidade daquele empreendimento.
• Agora: Foram adicionados filtros por bloco (ou quadra) e unidade, permitindo uma busca mais precisa.

• Como funciona:

  • No cadastro de um subassunto, pode-se definir qual será a situação inicial da assistência técnica gerada.
  • Quando uma assistência for criada a partir de um atendimento com esse subassunto, ela já nasce com a situação configurada.
• Objetivo: Automatizar o direcionamento das assistências para as equipes corretas (ex: pintura, hidráulica etc.).
• Sem ação manual: A mudança de situação é feita automaticamente pelo sistema.
• Importante: Só funciona na criação de novas assistências, não altera as já existentes.

API de geração de código:

• Adicionado parâmetro para escolher o canal de envio (e-mail ou SMS).

API de geração de token:

• Adicionado parâmetro de validade do token.
• Novo intervalo de validade: 7 a 90 dias (antes era um prazo fixo e curto)

• Melhoria: Ao selecionar o tipo "Entrega de Chaves", é possível:

  • Definir um período de datas (ex: de fevereiro a maio).
  • Escolher para quais entregas disparar e-mails.
  • Adicionar um número de dias após a entrega para o disparo (ex: enviar pesquisa 2 dias após a entrega).
• Aplicação: Para campanhas retroativas ou agendadas no futuro, facilitando a automação de comunicação com o cliente.

• O que mudou: Implementado sinal visual (como as “três bolinhas” do WhatsApp) para indicar quando o cliente está digitando ou gravando áudio.
• Objetivo: Melhorar a fluidez e clareza da comunicação em tempo real entre atendente e cliente.