O campo “Nome” na planilha de importação de atendimentos gerava confusão. Agora, para evitar confusão, o campo foi renomeado para “Título do atendimento”, que é sua real função.

Foi adicionado um novo botão no Portal do Cliente, que permite consultar a situação do contrato - para integração com o Mega. Para que esse botão seja exibido, é necessário solicitar ao nosso time, através do e-mail: suporte@cvcrm.com.br. 

Foi adicionado um campo para registrar o motivo ao cancelar um atendimento.

Objetivo:

• Rastreabilidade total das interações canceladas.
• Permite entender se o cancelamento foi por engano, duplicidade, erro de registro, etc.

• Antes: Ao filtrar por empreendimento, o sistema exibia apenas uma entrada por cliente, mesmo que ele tivesse comprado mais de uma unidade daquele empreendimento.
• Agora: Foram adicionados filtros por bloco (ou quadra) e unidade, permitindo uma busca mais precisa.

• O que mudou: Implementado sinal visual (como as “três bolinhas” do WhatsApp) para indicar quando o cliente está digitando ou gravando áudio.
• Objetivo: Melhorar a fluidez e clareza da comunicação em tempo real entre atendente e cliente.

• Problema anterior: Muitos itens cadastrados deixavam a tela poluída e dificultavam a navegação.
• Solução: Limitou-se o número de itens exibidos diretamente, com adição de barra de rolagem.
• Filtro mantido: Você ainda pode filtrar itens específicos se necessário.

API de geração de código:

• Adicionado parâmetro para escolher o canal de envio (e-mail ou SMS).

API de geração de token:

• Adicionado parâmetro de validade do token.
• Novo intervalo de validade: 7 a 90 dias (antes era um prazo fixo e curto)

• Nova funcionalidade: Criação de webhook para integrar a entrega de chaves com outros sistemas.
• Onde se aplica: Dentro do agendamento, quando há alteração de status.
• Objetivo: Automatizar processos relacionados à entrega de chaves e facilitar integração com sistemas terceiros. 
  

• O que mudou: Agora, os associados podem visualizar todo o fluxo financeiro dentro do portal do cliente, algo que antes não era possível.
• Importante: A exibição só ocorre se a configuração “Exibir informações financeiras” estiver ativada no portal do cliente.

• Melhoria: Na tela de "Tarefas de Atendimentos", foi adicionado o botão "Assumir". Assim, gestores pode assumir uma tarefa atribuída a outro colega.
• Motivação: Aumentar agilidade na resolução de atendimentos, principalmente quando o responsável original estiver indisponível.