Novo Relatório de Workflow - v25.6

O novo relatório traz mapa completo de um workflow:

  • Todas as etapas e flags.
  • Todas as transições possíveis entre elas.
  • Ações associadas (ex.: enviar e-mail).
  • Pré-requisitos para seguir de uma etapa para outra.

Exemplo de uso:

  • Diagnosticar por que uma reserva não avança.
  • Identificar bloqueios ou lógicas automáticas não evidentes.

Filas de Distribuição de Leads: nova lógica para filas com mais de 100 participantes - v25.6

Lógica anterior (padrão):

  • Sorteio embaralhava todas as posições da fila.
  • Utilizado para manter a distribuição justa em qualquer quantidade de atendentes.

Novo comportamento (quando > 100 participantes):

  • O sistema não embaralha mais toda a fila.
  • Ele sorteia apenas o próximo (P) atendente a receber um lead.
  • A fila mantém a ordem original dos demais participantes.

Exemplo prático:

  • Fila com 130 corretores.
  • Sorteado: corretor X (posição 47).
  • Ele sobe para a posição 1.
  • Demais corretores seguem a ordem antiga a partir dele.

Controles:

  • O gestor pode optar por sortear manualmente toda a fila.
  • Ou editar a ordem diretamente, como já é possível atualmente.

Novo Relatório de Regras de Simulação/Reserva - v25.5

  • Funcionalidade: Novo relatório exibe, por empreendimento, as regras de limite de VGV, percentual máximo, valor de entrada, etc.
  • Formato: Empreendimentos como linhas e regras como colunas, permitindo visão comparativa entre múltiplos empreendimentos.
  • Aplicação: Útil para auditorias, validação de regras e conferência rápida da política comercial vigente.



Relatório e Indicadores do Comunicador - v25.4

Dois novos recursos:

  • Relatório padrão: com informações como atendente, tempo de resposta, status do lead.


  • Indicadores visuais (gráficos): mostra volume de chats, taxa de abertura, etc.

Os Indicadores são visuais apenas (sem download), devido ao volume de dados.

Importação de Leads: novas colunas - v25.4

Foram adicionadas novas colunas na planilha de importação de leads:

  • Motivo de cancelamento (ID do motivo)
  • Data do cancelamento
  • Hora do cancelamento
  • Data da conversão
  • Hora da conversão 
  • Mídia da conversão

Pontos principais:

  • As colunas de "Motivo de cancelamento" e "Data do cancelamento" só terão efeito se o lead tiver sendo importado na situação de ID Cancelado no workflow de leads, caso contrário não mudarão nada no lead.
  • Na coluna do motivo de cancelamento deverá ser informado apenas pelo ID do motivo previamente cadastrado, ignorando os campos de “explicação obrigatória” e “submotivo” (mesmo que sejam obrigatórios).  
  • Os campos "Data da conversão" e "Mídia da conversão" serão preenchidos apenas se o campo "Conversão" estiver informado na planilha.

    Caso não esteja, o sistema seguirá o funcionamento atual, preenchendo esses campos automaticamente com a data de cadastro e a mídia do lead.

Relatório de Pré-cadastro: nova coluna - v25.4

Foi adicionada a coluna “renda total” ao relatório. Essa coluna exibe a soma das rendas de todos os participantes de um pré-cadastro (ex: cliente + representante legal), permitindo uma visualização consolidada da renda familiar total.

Benefícios:

  • Facilita a análise da capacidade financeira dos envolvidos.
  • Garante mais precisão na avaliação de crédito.
  • Gera relatórios mais completos com um único dado consolidado.

Nova API do CV: atividade do corretor - v25.4

Foi criada uma nova API GET específica para atividades dos corretores (como anotações, ligações, mensagens via WhatsApp).
Embora essas informações já estivessem presentes no endpoint de lead, agora estão disponíveis de forma mais organizada e separada, permitindo acesso direto ao histórico de atividades do corretor responsável. 

Id atividade:

  • Tipo (Tarefa ou Visita) 
  • Título da tarefa (e.g., "Visitar Cliente") 
  • Descrição: Devo ligar para o cliente no horário XX:YY 
  • Nome do cliente associado ao lead da tarefa. 
  • Horário da tarefa (Data e hora) 
  • Status da tarefa (e.g., "Pendente", "Concluído") 
  • Gestor responsável 
  • Prioridade 
  • O link do lead ao qual a tarefa está associada 

Benefícios:

  • Dá mais visibilidade sobre o engajamento do corretor com os leads.
  • Separa informações importantes sem depender do endpoint geral do lead.
  • Ajuda a medir produtividade e qualidade de atendimento.


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