Pesquisa: coluna do protocolo de atendimento e assistência

Descrição: Foi implementado um campo para o protocolo dentro da funcionalidade de pesquisa.
Objetivo: Facilitar a identificação do atendimento ou assistência ao qual o protocolo pertence, eliminando a necessidade de buscar manualmente pelo nome do cliente na listagem.

Indicadores das Reservas: Novo Gráfico

Descrição: Inclusão de um gráfico que apresenta os 10 empreendimentos com mais reservas.
Funcionalidade: Visualização direta de rankings com dados detalhados acessíveis ao clicar no gráfico.
Recursos: Padrão gráfico de fácil leitura e integração com as informações subjacentes no sistema.
Benefícios: Melhora a análise estratégica, destacando os empreendimentos de melhor desempenho.

Descrição: Incluído o ID de referência nas aplicações CVDW de pesquisa.
Funcionalidade: Essa melhoria permite identificar a pesquisa principal, possibilitando a busca de informações relacionadas em outras demandas.

Descrição: Foi adicionado um sistema de push para notificações no Comunicador CV.
Funcionamento:
- Quando uma nova mensagem é recebida, uma notificação sonora e visual é exibida, semelhante ao sistema do WhatsApp.
- Disponível tanto no navegador quanto no aplicativo.
Benefício: Redução no tempo de resposta às mensagens, essencial para melhorar o atendimento e aumentar as chances de conversões de leads.

Descrição: O SLA agora considera dias úteis e horas para assistência técnica.
Feriados: Apenas feriados nacionais e os cadastrados na tela de Feriados são contabilizados.
- Se um feriado local específico for relevante, deve ser adicionado manualmente no sistema.
Benefício: O cálculo do tempo para atendimento torna-se mais justo, já que desconsidera dias em que a equipe não trabalha (como finais de semana e feriados), garantindo prazos mais adequados.

Descrição: Nova funcionalidade que permite inserir ID do centro de custo que não deseja exibir no Portal do Cliente.
Contexto: No Sienge, é possível gerar boletos distintos para o mesmo título (ex.: boleto para cliente, imobiliária ou parceiros).
- Antes: Todos os boletos eram exibidos no portal, causando confusão para o cliente final.
- Agora: O administrador pode manualmente inserir o ID do centro de custo para evitar que parcelas irrelevantes apareçam no portal.
Benefício: Melhora na clareza das informações exibidas ao cliente, evitando mal-entendidos sobre pagamentos.

Descrição: Inclusão de links nos e-mails que direcionam para as reservas correspondentes.
Benefícios: Facilita a navegação e reduz etapas no processo de consulta de informações.

Descrição: Alteração no processo de importação para importar documentos entre reservas.
Funcionalidade: Os documentos da reserva original são duplicados, eliminando vínculos frágeis.
Recursos: Registro independente de documentos em cada reserva, sem impacto da exclusão da reserva original.
Benefícios: Maior segurança no armazenamento de dados e garantia de acessibilidade futura.

Descrição: Adição de filtros para melhorar a busca por tabelas de preços específicas: Vigência De e Vigência Até.
Funcionalidade: Filtros para identificar tabelas mínimas e vigências específicas antes de importá-las.
Benefícios: Reduz tempo de busca e garante que apenas as tabelas relevantes sejam utilizadas.

Descrição: Inclusão de filtros para localizar informações em alçadas de aprovação.
Funcionalidade: Filtragem por usuários adm., empreendimentos ou tabelas de preço associados às alçadas.
Recursos: Interface simplificada para buscas rápidas e eficientes.
Benefícios: Agilidade na solução de problemas e ajustes no sistema.