Painel Correspondente: análise de crédito no pré-cadastro e reserva - v25.5

  • O que mudou: Correspondentes agora podem realizar análise de crédito diretamente no painel, tanto em reservas quanto em pré-cadastros.
  • Como funciona: Ao acessar uma reserva ou pré-cadastro, o painel apresenta o menu de análise de crédito. 
  • Configuração: Recurso não vem ativo por padrão. A ativação deve ser solicitada ao suporte.s.
  • Impacto: Amplia a autonomia do correspondente e descentraliza o processo de análise de crédito, tornando-o mais ágil.

Relatório de Histórico Configurações de Integrações: novas ações - v25.5

  • Antes: O sistema registrava apenas ações de edição.
  • Agora: Também registra cadastros e exclusões de integrações.
  • Para que serve: Ajuda equipes a rastrear mudanças que podem impactar a conexão com sistemas externos (ex: trocas de senha, desconexão de APIs).
  • Importância: Reduz o tempo de diagnóstico e evita abertura de chamados desnecessários por falhas causadas por alterações internas não rastreadas.

CVIO: Mudança no padrão visual - v25.5

  • Reformulação do modal: Novo design mais moderno, limpo e responsivo.
  • Tabs separadas: Layout mais organizado com uso de abas (tabs) para facilitar leitura e navegação.
  • Foco no mobile: A principal melhoria é a experiência em dispositivos móveis, antes bastante limitada.
  • Benefício: Usabilidade aprimorada sem alterar a funcionalidade central do CVIO.

Automação de Situação na Assistência Técnica via Subassunto - v25.5

  • Como funciona:

    • No cadastro de um subassunto, pode-se definir qual será a situação inicial da assistência técnica gerada.
    • Quando uma assistência for criada a partir de um atendimento com esse subassunto, ela já nasce com a situação configurada.
  • Objetivo: Automatizar o direcionamento das assistências para as equipes corretas (ex: pintura, hidráulica etc.).
  • Sem ação manual: A mudança de situação é feita automaticamente pelo sistema.
  • Importante: Só funciona na criação de novas assistências, não altera as já existentes.

 

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Nova Reserva: dados do lead para o cadastro - v25.5

  • O que fazia antes: No pré-cadastro, o sistema preenchia automaticamente os dados da pessoa, mas do lead para reserva isso não acontecia.
  • O que foi adicionado: Agora, leads também têm seus dados herdados ao iniciar uma nova reserva (nome, e-mail e telefone).
  • Limitação: Só funciona se essas informações estiverem previamente cadastradas no lead.
  • Impacto: Economiza tempo e reduz erro no preenchimento de reservas iniciadas a partir de leads.


Gatilhos de Pesquisa: vistoria (entrega de chaves) - v25.5

  • Melhoria: Ao selecionar o tipo "Entrega de Chaves", é possível:

    • Definir um período de datas (ex: de fevereiro a maio).
    • Escolher para quais entregas disparar e-mails.
    • Adicionar um número de dias após a entrega para o disparo (ex: enviar pesquisa 2 dias após a entrega).
  • Aplicação: Para campanhas retroativas ou agendadas no futuro, facilitando a automação de comunicação com o cliente.

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