API de Assistência: dados do síndico - v24.10

Foi implementada a inclusão de dados do síndico na API de assistência. Agora, sempre que os dados forem requisitados pela API, o sistema retornará informações sobre o síndico, caso ele seja o responsável. Se não houver um síndico envolvido, o sistema retornará nulo para os dados de cliente.

Assistência Técnica: novos filtros na listagem - v24.10

Novos filtros foram adicionados na listagem de assistências técnicas, incluindo filtros (De e Até) por data de cadastro, data da última alteração e data de finalização. A data da última alteração agora se refere à última mensagem registrada no sistema.


Além disso, é possível visualizar o SLA de cada situação de assistência diretamente na listagem, proporcionando uma visualização mais clara e prática.

Campanha de Ativação: repetir leads entre campanhas - v24.10

Foi introduzida uma nova configuração para as campanhas de ativação, denominada "Repetir Leads entre Campanhas". Por padrão, os leads podem entrar em várias campanhas dependendo do filtro utilizado, o que gera duplicidade de leads ativos em campanhas diferentes. Com essa nova configuração, que pode ser ativada ou desativada conforme o perfil de acesso do usuário administrativo, é possível impedir que leads já ativos em uma campanha sejam incluídos em novas campanhas com filtros semelhantes. Isso evita conflitos e melhora a organização das campanhas.


Observações:

  • Por padrão, essa opção vem ativada. Se desativada, novas campanhas de ativação ou campanhas reprocessadas não incluirão leads já vinculados a campanhas de ativação ativas.
  • Essa é uma configuração geral que se aplica a todas as campanhas.
  • Funciona tanto para campanhas baseadas em leads da base quanto para aquelas geradas por tipo de arquivo.
  • A configuração não poderá ser alterada enquanto alguma campanha estiver em processamento.
  • O log da campanha registrará todos os leads que não forem adicionados devido a essa configuração.

 


API CVDW Leads Histórico Situações: novos parâmetros - v24.9

Foram introduzidos dois novos parâmetros na API de histórico de leads:

  • Painel do usuário: informa o painel por onde o usuário fez a alteração.
  • ID do usuário: identifica quem foi o responsável pela alteração no lead.

Esses novos parâmetros fornecem mais detalhes sobre o histórico de alterações, permitindo rastrear melhor quem fez mudanças e por onde elas foram realizadas.


Reserva e Repasse: fator social - v24.9

O fator social, que já havia sido introduzido no pré-cadastro, agora pode ser utilizado também nos módulos de reservas e repasses. Essa funcionalidade permite adicionar dependentes, o que é relevante para a obtenção de benefícios em programas governamentais, como o "Minha Casa Minha Vida" e o "Casa Verde e Amarela".

Na reserva, o fator social é integrado automaticamente caso ela seja derivada de um pré-cadastro. Já no repasse, as informações dos dependentes são exibidas conforme a reserva, mas não podem ser editadas. Isso garante que os dados de dependentes sejam consistentes ao longo de todo o processo.


Reservas:


Repasses:

Pré-cadastro: envio de e-mail de novo pré-cadastro - v24.9

O envio automático de e-mails ao finalizar um pré-cadastro foi ajustado. Antes, essa funcionalidade estava restrita a pré-cadastros criados apenas via Painel Gestor. Agora, a funcionalidade foi estendida para pré-cadastros criados em outros painéis, facilitando a comunicação com o cliente final.

A configuração de envio de e-mail permanece no painel gestor, onde o administrador pode optar por ativar ou desativar essa funcionalidade conforme necessário.

Relatório de Leads: novos filtros - v24.9

Novos filtros foram adicionados ao relatório de leads, permitindo agora que os usuários filtrem leads que não possuem uma imobiliária ou corretor associados. Esse ajuste facilita a visualização e o gerenciamento de leads que não foram devidamente vinculados a esses agentes, evitando que leads sem responsáveis fiquem sem acompanhamento.

Esses novos filtros já existiam na listagem de leads, mas agora foram incorporados ao relatório para proporcionar uma análise mais completa.

Origens dos Leads: duas novas origens - v24.9

Foram adicionadas duas novas origens no sistema de cadastro de leads:

  • WhatsApp;
  • CV CRM.

Ambas as origens estão disponíveis tanto nos parâmetros das APIs quanto nos formulários de cadastro, ampliando as opções de captação e integração de leads.



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