Agora o atendente consegue ver se o cliente visualizou a mensagem, como no WhatsApp. Contudo, a funcionalidade está disponível apenas na versão web, não via API.

Benefício: 

• Dá mais controle ao atendente sobre o andamento da conversa.

Kit Decoração é uma nova funcionalidade que permite cadastrar, gerenciar e vender kits de decoração personalizados vinculados às reservas. Funciona como uma estrutura independente, mas integrada com as reservas, contratos e relatórios.

Exemplo prático:

Um kit chamado “Porcelanato Premium” de R$ 10.000 é criado com vigência apenas para abril. Está disponível apenas no empreendimento “Residencial Vida” e vinculado à tipologia PCD.

Na reserva, o usuário escolhe esse kit. O sistema distribui automaticamente os R$ 10.000 pelas séries de pagamento e insere a cláusula do kit no contrato.

Benefícios:

• Facilidade para controle e comercialização de itens opcionais.
• Evita retrabalho com cláusulas manuais no contrato.
• Organização e rastreabilidade do que está sendo vendido.
• Maior clareza para o comprador final e para o jurídico.

Dois novos recursos:

• Relatório padrão: com informações como atendente, tempo de resposta, status do lead.

• Indicadores visuais (gráficos): mostra volume de chats, taxa de abertura, etc.

Os Indicadores são visuais apenas (sem download), devido ao volume de dados.

Nova API que retorna a situação atual da unidade (ex: disponível, reservada, vendida) e rastreia as movimentações.

Benefícios:

• Permite maior controle e rastreabilidade das mudanças nas unidades.
• Facilita a integração com outros sistemas que precisam acompanhar a situação das unidades.

Todos os avisos, alertas e mensagens importantes agora ficam agrupados em uma central de notificações, visível diretamente na tela da reserva.

Benefícios:

• Telas mais limpas e objetivas.
• Informações críticas sempre visíveis e organizadas.
• Melhora a usabilidade e reduz perda de informações.

Foram adicionadas colunas com o nível e a categoria dos usuários administrativos.

Benefício:

• Melhora a visibilidade dos times e seus responsáveis.
• Reduz a necessidade de consultas em múltiplas telas.

Foi criada uma funcionalidade para enviar informações do seguro prestamista ao ERP SAP, inicialmente implementada para o cliente Alphaville.

• O seguro prestamista é um seguro obrigatório em algumas transações para cobrir riscos financeiros, como invalidez ou falecimento do titular do contrato.
• Agora, o sistema permite configurar se uma reserva terá ou não seguro, com a opção de desativá-lo manualmente em casos específicos.
• Além disso, o segurado pode ser escolhido entre titular, cônjuge, fiador ou outro representante legal.
• A informação é enviada diretamente ao SAP via XML, reduzindo o trabalho manual da equipe de operações.

Uma vez habilitada no empreendimento, será exibido na reserva o campo do seguro prestamista. Nele, é possível isentar aquela reserva do envio de segurado ou mesmo alterar o segurado, que por padrão é o titular quando pessoa física.

Estando os parâmetros configurados, e a reserva sendo válida para envio de segurado, na etapa do workflow em que a reserva e enviada ao ERP, o XML terá na saída o do objeto o elemento seguroPrestamista.

Para facilitar o gerenciamento de grandes volumes de tarefas e visitas, foi implementada uma nova funcionalidade que permite alterar datas em lote.

• Agora, você pode selecionar múltiplas tarefas e visitas e atualizar suas datas de uma só vez.
• Um novo filtro foi adicionado para listar apenas tarefas vencidas, permitindo ajustes rápidos para atividades que ficaram pendentes.
• Apenas usuários com perfil gestor podem realizar alterações em massa.
• Toda modificação será registrada no histórico do lead, incluindo quem realizou a alteração e quando ela foi feita.

Observação: é necessário ter permissão no perfil de acesso.

Foi adicionado um filtro de telefone 2 na listagem de pessoas e na API Get Clientes.

• Muitos usuários cadastravam o número de celular no telefone 2, mas o sistema só permitia buscas pelo telefone 1.
• Agora, tanto no sistema quanto via API, é possível buscar contatos pelo telefone 1 ou telefone 2, facilitando a recuperação de informações.

Agora, os gestores podem definir em quais situações os clientes podem ou não enviar mensagens dentro de um atendimento de assistência técnica.

• Exemplo: algumas empresas não permitem que clientes enviem mensagens depois que um atendimento for finalizado.
• Essa configuração evita que assistências encerradas sejam reabertas de forma indevida.