Na Jornada do Cliente, agora é possível visualizar qual unidade está associada a um atendimento.

• Se um atendimento estiver vinculado a uma unidade específica, essa informação será exibida na interface.
• Caso o atendimento não tenha uma unidade associada, o campo aparecerá em branco.

Agora, os gestores podem definir em quais situações os clientes podem ou não enviar mensagens dentro de um atendimento de assistência técnica.

• Exemplo: algumas empresas não permitem que clientes enviem mensagens depois que um atendimento for finalizado.
• Essa configuração evita que assistências encerradas sejam reabertas de forma indevida.

Foi adicionada uma nova coluna "Tipo de Venda" ao relatório de Comissões.

• Essa informação já estava presente no relatório de reservas, mas agora também está disponível no relatório de comissões.
• Isso permite que gestores analisem a relação entre tipo de venda e regras de comissão, facilitando auditorias e cálculos financeiros.

Foi adicionado um filtro de telefone 2 na listagem de pessoas e na API Get Clientes.

• Muitos usuários cadastravam o número de celular no telefone 2, mas o sistema só permitia buscas pelo telefone 1.
• Agora, tanto no sistema quanto via API, é possível buscar contatos pelo telefone 1 ou telefone 2, facilitando a recuperação de informações.

Foi introduzida uma nova funcionalidade de busca dentro do CVIO, permitindo localizar reservas específicas dentro das requisições dos últimos 30 dias.

• Anteriormente, era necessário filtrar manualmente entre diversas requisições.
• Agora, basta pesquisar um termo (exemplo: ID da reserva) e o sistema retorna todas as requisições que contêm esse termo.
• A busca agora funciona tanto para XML quanto para JSON, facilitando a recuperação de informações.

Foi adicionada uma nova configuração dentro do usuário administrativo para que o relatório de distribuição de leads seja enviado automaticamente por e-mail. O envio ocorrerá mensalmente, todo dia 1º, trazendo dados consolidados do mês anterior. Isso evita a perda de informações, já que o sistema anteriormente armazenava apenas os dados do último mês.

• O relatório será recebido apenas pelos usuários que tiverem permissão para visualizá-lo.
• A novidade reduz a necessidade de extrações manuais frequentes, otimizando o fluxo de trabalho das equipes.

Início de conversa ativa não gera conversão

Anteriormente, quando um corretor iniciava uma conversa ativa com um lead, isso alterava a origem da mídia para "chatbot", prejudicando a análise de campanhas de marketing.

• Agora, essa mudança automática de mídia não ocorre mais, garantindo que os dados de origem da campanha permaneçam precisos.

Visualização do nome da planta

Foi adicionada a exibição do nome da planta na barra lateral do Comunicador CV.

• Isso ajuda a identificar corretamente qual planta está sendo enviada ao cliente, reduzindo erros.

Perfil de visualização no usuário administrativo

Agora, a visualização da gestão do comunicador irá permitir a visualização dos leads conforme o perfil de visualização que está configurado no usuário administrativo.

• Exemplo: controle de visualização de empreendimentos tratados por equipes diferentes. 

A nova API de Análise de Crédito foi desenvolvida para retornar dados detalhados sobre análises de crédito associadas às reservas, incluindo aquelas analisadas pelo Serasa.

💻Para mais informações sobre as APIs do CV, clique aqui.

Edição de usuários e empresas no pré-cadastro via API

• Agora é possível editar o usuário correspondente e a empresa correspondente ao pré-cadastro diretamente na API.
• A API verifica automaticamente o vínculo da empresa com os empreendimentos antes de permitir a inclusão dos dados.
• Caso não haja esse vínculo, a API retornará essa informação.

💻 Para saber mais sobre as API do CV CRM, clique aqui.

Nova funcionalidade que permite analisar o recebimento financeiro de uma proposta mês a mês.

Apresenta um painel interativo, detalhando:

• Valores de ato.
• Parcelas programadas (mensais, semestrais, anuais)
• Montante financeiro acumulado no período.
• Comparação entre valores tabelados e os valores reais da proposta.
• Essa funcionalidade ajuda os gestores a prever e planejar fluxos de caixa de forma mais eficiente.