Pesquisa: vínculo de protocolo

A nova versão trouxe uma importante atualização: o vínculo do protocolo ao gatilho da pesquisa. Com isso, todas as pesquisas já enviadas agora exibem seus respectivos protocolos na nova coluna, oferecendo uma visão mais detalhada e organizada.

O protocolo corresponde ao número de ID da funcionalidade. Por exemplo, conforme ilustrado na imagem abaixo, o protocolo 10751 refere-se ao ID de um pré-cadastro exibido na listagem de pré-cadastros.

É relevante mencionar que os protocolos não estão limitados ao pós-venda. A funcionalidade preenche automaticamente a coluna com todos os IDs existentes no sistema CV. Caso um protocolo específico não esteja disponível, o ID do serviço ou funcionalidade associado será usado para completar o campo, assegurando que nenhum dado fique ausente.

Novas variáveis de contratos

Novas variáveis foram introduzidas, incluindo informações relacionadas a Pessoas Politicamente Expostas (PPE). Alterações principais:

  • Inclusão de um campo específico no cadastro para indicar se o cliente ou algum de seus associados é uma PPE.
  • Adição de variáveis no bloco do contrato para diferenciar clientes PPE e seus associados.
  • Implementação de condicionais no contrato para tratar essas informações de forma automatizada.

Simulação (BETA): nova opção de desconto

Foi introduzida uma nova funcionalidade que permite aplicar descontos com maior precisão:

  • Desconto por série: o percentual de desconto é aplicado somente sobre uma série específica.
  • Desconto por proposta: o desconto é calculado sobre o valor total da proposta, mas aplicado em uma série escolhida. Essa funcionalidade é útil para garantir descontos precisos no montante geral sem comprometer os cálculos internos.

Central de Notificações (Push): novas opções

Duas novas notificações push foram introduzidas:

  1. Notificação para novas comissões cadastradas.
  2. Notificação para reservas aprovadas.

Essas notificações são úteis tanto para navegadores quanto para aplicativos móveis, otimizando o fluxo de trabalho de equipes financeiras e de gerenciamento.

Reserva: alerta de bloqueio de aprovação

Foi melhorada a exibição de alertas relacionados ao bloqueio de aprovação de reservas, como nos casos em que o valor da comissão excede o valor das parcelas de entrada. Além do botão de alerta existente, as mensagens também são exibidas em outras partes relevantes do sistema para garantir maior visibilidade ao usuário. 

CV Call Connect

Uma nova ferramenta foi lançada para facilitar a integração do CV com sistemas de telefonia de parceiros.

Funcionalidades:

  • Configuração via menu de integrações, onde o usuário define a URL de destino e o método (ramal ou telefone do atendente).
  • Botão de ligação disponível nos leads vinculados ao usuário.

Processo:

  • Ao clicar no botão, o sistema envia uma requisição JSON à URL configurada pelo parceiro.
  • A chamada é realizada pelo sistema parceiro, que retorna resultados ao CV (áudio, interação no lead ou tarefa).

Limitações:

  • A ligação não é realizada diretamente pelo CV, mas por parceiros.
  • Para usar o CV Call Connect, não pode haver outras integrações ativas com sistemas como Phonetrack ou Nvoip.

Compatibilidade: 

Funciona tanto em desktop quanto em dispositivos móveis, sem necessidade de sair do sistema.

💻Para entender melhor sobre essa funcionalidade, clique aqui.


Relatório de Repasse: exibição da última mensagem - v24.11

No relatório de Repasses, a exibição da última mensagem e da data da última mensagem foi ajustada para mostrar exclusivamente as mensagens do módulo de repasse, mesmo que existam mensagens de reserva no histórico. Essa mudança elimina possíveis confusões, já que anteriormente eram exibidas mensagens irrelevantes ao contexto de repasses. Agora, a funcionalidade garante que apenas a última mensagem associada diretamente ao repasse seja destacada.

Relatório de Termo de Consentimento: exibição do corretor e imobiliária - v24.11

O relatório de Termo de Consentimento, documento usado para garantir que o cliente esteja ciente do uso de seus dados conforme a LGPD, foi aprimorado para incluir automaticamente o nome do corretor e a imobiliária associada. Antes, era necessário consultar informações adicionais para identificar a imobiliária responsável, o que gerava atrasos e dificuldade na gestão. Agora, o vínculo é exibido de maneira clara:

  • Nome do corretor e imobiliária aparecem no relatório dependendo de onde o termo foi gerado (painel do corretor ou da imobiliária).


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