Atendimento e Assistência Técnica: busca automática de e-mails

Uma melhoria foi implementada para facilitar a busca de e-mails dentro dos módulos de atendimento e assistência técnica. Principais funcionalidades:

  • Ao inserir parte do nome ou uma palavra-chave, o sistema busca automaticamente por e-mails correspondentes na base de dados.
  • Isso simplifica o trabalho dos usuários finais, otimizando o dia a dia.


Listagem do Pré-cadastro: novos filtros

Novos filtros foram introduzidos para facilitar a busca e organização dos pré-cadastros:

  • Filtro por última alteração de situação: permite buscar registros com base na data de mudança de situação.


  • Filtro de Bloco e Unidade: segue o padrão da listagem de reservas.


  • Informação de Bloco e Unidade: mostra diretamente na listagem os dados vinculados ao pré-cadastro, eliminando a necessidade de abrir detalhes específicos.

API de Pré-cadastro: Novo Parâmetro PUT

Foi adicionado um novo parâmetro "idsituacao" para editar a situação do pré-cadastro via API.

Importante: as mudanças de situação ocorrem sem validação de pré-requisitos, mas as ações do workflow relacionadas continuam sendo executadas.


Jornada do Cliente: classificação

Adicionou-se um sistema de classificação ao cadastro do cliente. Este recurso permite que:

  • O cliente possa ser classificado de acordo com critérios personalizados.
  • As informações classificatórias apareçam diretamente na jornada do cliente, abaixo dos dados principais, permitindo uma visualização mais organizada e funcional.

 

Campos Obrigatórios: ajuste na configuração - v24.11

Para evitar falhas no cadastro de reservas, foi implementada uma verificação que impede erros decorrentes de campos obrigatórios não preenchidos corretamente. Assim, na configuração dos campos, temos a indicação que um campo depende do outro. Por exemplo, se um campo dependente, como confirmação de senha, estiver marcado como obrigatório, o campo principal correspondente também será automaticamente marcado. 

 

Nova Importação de Leads (BETA) - v24.11

A nova Importação de Leads foi disponibilizada em versão beta. Esta funcionalidade aprimorada permite a importação de um maior volume de leads, com suporte tanto para campos fixos quanto para campos adicionais personalizados.

Além disso, anteriormente, os logs eram gerados apenas em caso de erros, como e-mails inválidos ou campos não preenchidos. Agora, cada importação bem-sucedida também gera um log, listando os leads inseridos corretamente, incluindo a linha do arquivo e o ID do lead.  

Esses logs podem ser enviados por e-mail, o que facilita a gestão de dados.

💻Para mais informações sobre a nova Importação de Leads (BETA), clique aqui.


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