Agora é possível criar grupos de situações para o Workflow de Assistência Técnica, trazendo mais organização e controle sobre os processos.

Principais novidades:

• Permite criar e gerenciar grupos de situações de acordo com a estrutura e etapas do atendimento técnico.
• É possível filtrar os grupos pela listagem das assistências técnicas, facilitando a localização e análise das situações.

• Também é possível gerar relatórios com base nesses grupos, proporcionando uma visão consolidada e estratégica das assistências.